Hotel GUT Trattlerhof & Chalets

Liebe Frau Anita, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir sind immer interessiert an Möglichkeiten, uns bzw. unser Service zu verbessern. Wenn es Mißstände gegeben hat, hätten wir diese gerne gleich während ihres Aufenthaltes geklärt. Das ist eine Stärke von uns - die persönliche Betreuung. Bitte auch um Durchsicht der ganzen positiven Bewertungen dahingehend. Sollten wir Sie dennoch enttäuscht haben, ist es für uns natürlich sehr bedauerlich und wir würden das gerne wieder gutmachen. Das ganze Rahmenprogramm ist so umfangreich, was die Gäste auch immer sehr loben. Sollten wir vergessen haben, Sie auf etwas hinzuweisen, ist es natürlich unser Fehler. Schade, dass ihnen unsere Küche nicht geschmeckt hat. Wir haben auch hier durchwegs zufriedene Gäste, was man in den Bewertungen auch lesen kann. Aber Geschmäcker sind natürlich verschieden. Wegen der Weinflasche haben wir bei unseren Mitarbeitern urgiert - aber keine Mißstände orten können. Wie gesagt, wenn es bei uns ein Problem gibt, dass wird dieses sofort gelöst - zur Zufriedenheit der Gäste. Wir wollen "beste Ferienerlebnisse mit alpinem Charme" bieten, was uns Gott sei Dank gut gelingt - wenn in ihrem Fall nicht alles geklappt hat - hätten wir das gerne sofort wieder gut gemacht bzw. hätten wir gerne eine Chance, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Trattlers Hofleute und Familie Forstnig