- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich wollte unbedingt in dieses Hotel, weil mich die Bilder total überzeugt hatten. Und bei dem Holiday Check kam für mich nichts anderes mehr in Frage. Die Ankunft war mehr als unterkühlt, was sich aber im Laufe der Zeit etwas besserte. Was mich vor allem überzeugt hatte war der Poolbereich, der leider mit Überfüllung und einem schlecht gereinigtem und in die Jahre gekommenen Pool wenig glänzen konnte. Das Essen war leider Standardmassenware und es war selten was dabei, was mich überzeugt hatte. Naja so kann man im Urlaub wenigstens nicht zunehmen. Hat alles Vorteile. Über den ganzen Tag verteilt gab es laute und vor allem schlechte Animation. Das singende Personal konnte weder Singen geschweige denn den Text. Das war zu der Lautstärke, die auch nachts ohrenbetäubend war (und unser Zimmer war einiges von der Quelle entfernt), keine Erholung. Die Zimmer waren z.T. renoviert. Die Bäder noch aus den 80ern und dementsprechend auch nicht mehr zeitgemäß. Wird hatten überall winzig kleine Ameisen, die über unsere Badartikel krabbelten, Die Krönung folgte am letzten Abend mit 3 Kakerlaken. Und ab hier war dann das Urlaubsfeeling vorbei, nachdem ich noch mit der Rezeption diskutieren musste, dass die die Kakerlaken doch bitte entfernen sollen. Vielleicht hatte ich zu hohe Erwartungen, aber ich bin sehr enttäuscht aus diesem Hotel abgereist. Meine letzte H10-Erfahrung war deutlich besser.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kristin |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 32 |
Liebe Kristin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes in Juli zu schildern. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen sehr gerne weitergeholfen hätten, wenn Sie zu uns gekommen wären. Unser Public Relations Team steht unseren Kunden jederzeit zur Verfügung. Es tut uns leid, dass wir nicht in der Lage waren Ihre Erwartungen zu erfüllen, aber wir sind weiterhin sehr stolz darauf, dass viele andere Kunden unseren Service schätzen und viele positive Beiträge hinterlassen. Unsere Highlights in diesem Sommer waren die vielen Animationen bei Tag und auch bei Nacht. Vor allem die Fiestas jeden Freitag haben den Gästen gefallen. Bis zu diesem Zeitpunkt hat sich noch kein Gast darüber beschwert, dass die Sänger falsch gesungen haben oder den Text nicht wussten. Es ist wirklich schade, dass Sie uns so niedrig bewertet haben. Jeden Tag arbeiten wir dafür, dass unsere Kunden Ihren Urlaub bei uns genießen und versuchen Tag für Tag auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir hoffen, dass Ihr ideales Hotel für den nächsten Urlaub finden. Liebe Grüsse vom ganzen Team des H10 Conquistador!