Nach der Renovierung, hat die Qualität der Zimmer nachgelassen. Im ersten Zimmer Schimmel im Fensterbereich. Konnten sofort das Zimmer wechseln. Im zweiten Zimmer ist eines unserer Betten zusammengebrochen. Es wurde ausgetauscht, dennoch. An der Rezeption sprechen nur wenige Mitarbeiter deutsch. Essen und Service im Restaurant super und vielfältig.
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Sehr geeherte Antje, Wir möchten uns entschuldigen für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unsere Hotel während Ihres Aufenthaltes passiert haben. Ihre vorgebrachten Beanstandungen haben wir Berücksichtigung gefunden und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Kommentare und konstruktive Kritik helfen uns um die Qualität von unseren Leistungen zu verbessern. Ich hoffe jedoch, dass Sie diese Situationen nicht davon abhalten wird, wieder unser Gast zu sein und ich möchte Sie einladen uns nächstes Jahr zu besuchen, so dass wir Ihnen beweisen können, dass wir uns verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen, Morana Misic
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