Hotel H10 London Waterloo

Unfreundliches Personal beim Empfang, Unsauberkeit von Hotel und Zimmer (WC im Tagungsbereich schmutzig und dunkel). Uns wurde ein Standardzimmer,zugewiesen, obwohl wir nachweislich ein Deluxe-Zimmer gebucht hatten, durften bei Reklamation umziehen. Leider kein zweiter Bademantel. Defekte Armaturen und Handtuchhalter, Schimmel in den Fugen, fehlende Dichtung in Duschtür sorgt regelmäßig für Überschwemmung im Badezimmer. Schrank selbst im Deluxe-Zimmer winzig. Keine Möglichkeit, die Jacken aufzuhängen. Kein Flaschenöffner, so dass die Getränke aus der Minibar von anderen Gästen zuvor an der Schreibtischkante geöffnet wurden (siehe Fotos). Der Gipfel: unser Zimmer wurde nicht EINMAL gereinigt, obwohl wir das Hotel von 19-16 Uhr und dann wieder ab 18:00 Uhr verlassen hatten,OHNE das "don't disturb"-Schild rauszuhängen, wie es uns von der Hotelleitung nach der Abreise bei der Beschwerde unterstellt wurde. Es ist schon ziemlich unmöglich, bei einem 4 Sterne Hotel auf die Suche nach WC Papier gehen zu müssen! Sehr, sehr Schade, da ich in diesem Hotel meinen 50. Geburtstag verbracht habe.

Beliebte Aktivitäten

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