Hotel H10 Universitat

Vorteile: Verkehrsgünstig gleich beim Placa Catalunya (empfehle falls sie sich für das Hotel entscheiden bzgl. Lautstärke der 6 spurigen Straße vor der Tür ein Zimmer zum Hof) 2 Rechner mit Inet und 1 Drucker können in der Lobby kostenlos genutzt werden. Gut um Tagestrips in Maps zu planen und zu drucken... Nachteile: Personal tut bemüht, ist aber inkompetent. Kann weder verlässlich einen Tisch in einem Restaurant reservieren noch eine konkrete Beschwerde zur Sauberkeit zur Zufriedenheit lösen (sprich Nachreinigung einer genau benannten Stelle...). Man hat das Gefühl es nur mit Azubis zu tun zu haben...ständig wird was zugesichert...aber es wird lapidar damit umgegangen bzw. nichts getan... Sauberkeit ist ein zentrales Negativthema...egal ob Zimmer (Bad, Fußboden...) od. Tische und Geschirr beim Frühstück...empfehle Sagrotan mitzunehmen... Das WiFi geht auch nicht im gesamten Hotel, obwohl das auf der Homepage behauptet wird. Es können zwar Netzwerkkabel ausgeliehen werden. Für Iphone und Ipad bringt das aber wenig...zumal bei der Reservierung nochmals explizit WiFi im Zimmer zugesichert wurde...es hat in der Lobby und im Flur sehr schwach funktioniert...im Zimmer definitv nicht...bei dem Thema wird aber anscheinend generell gern geflunkert (das Problem hatten wir auch schon in anderen spanischen Hotels)... Ineffiziente Bewirtschaftung beim Frühstück. Es dauert ewig bis ein verschmutzter Tisch für die nächsten Gäste wieder vorbereitet ist und bis das Buffett wieder aufgefüllt wurde. Frühstück war ansonsten i.O. bzw. einfacher Standard...alles soweit da, aber nichts besonderes Die Wände sind absolut dünn. Das allein ist noch kein Problem. Wenn das Hotel dann aber nachts 3-4 Uhr Gäste einchecken lässt, die dann mind. 1h Lärm auf dem Flur und im Zimmer machen, ist das nicht hinnehmbar... Natürlich sind die Spanier an sich etwas gemütlicher und machen lieber ein Schwätzchen statt zu arbeiten. Von einem 4 Sterne Hotel mit internationaler Ausrichtung erwarte ich aber ein deutlich professionelleres Auftreten... Fazit: Wir haben uns von den guten Bewertungen für das Hotel blenden lassen, dabei aber nicht bedacht, dass Italiener, Amerikaner etc. ein anderes Sauberkeitsempfinden haben. Für dt. Verhältnisse ist es eindeutig zu dreckig. Waren erst vor kurzem 4 Sterne in Wien, und das war ein himmelweiter Unterschied!!! Für den nächsten Barca-Trip checken wir definitiv woanders ein, da es auch in zentralen Lagen relativ viel Auswahl gibt.

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