Hotel Himmelreich

Positiv waren: perfekte Lage im Zentrum von Mariazell, schöne, helle Zimmer, bequemes Bett, großes Bad, sehr gutes Frühstück. Leider gab es jedoch viel mehr negative Aspekte: außer 1 kl. Seife für 2 Pers. für 3 Tage keine Pflegeprodukte im Bad, Fön nur an der Rezeption erhältlich, es erfolgte keine Reinigung von Waschbecken im Bad und den vorhandenen Gläsern, eine Mineralwasserflasche im Zimmer (Kosten 3,90) wurde in Rechnung gestellt, obwohl nicht konsumiert, Meinungsverschiedenheiten bei der Parkplatzabrechnung wurden auf unfreundliche und unqualifizierte Art abgetan und endeten mit anmaßenden, niveaulosen Beschimpfungen durch die Chefleute. Dieses Haus kann von unserer Seite aus auf keinen Fall weiterempfohlen werden, wohl aber den Inhabern ein Benimm-Kurs.

Zimmer waren nicht klein, die Betten bequem, das Bad groß - allerdings gab es keine Pflegeprodukte außer 1 kl. Seife (für 2 Pers. für 3 Tage), Waschbecken im Bad und bereitstehende Gläser wurden vom Zimmerservice nicht gereinigt.

Das Frühstücksbüffet war ausgezeichnet, wenn auch bei größerer Gästezahl der Nachschub nicht zu 100% funktioniert. Das Atmosphäre im saalartigen Frühstücksbereich ist nicht gemütlich aber in Ordnung. Das Speiselokal wurde von uns nicht besucht.

Die anfängliche Freundlichkeit beim Empfang schlug bei einer Meinungsverschiedenheit über den hoteleigenen Parkplatz in eine bis dato in Österreich niemals erfahrene Unfreundlichkeit und Anmaßung um. Bemerkungen wurden abgetan, die Äußerungen grenzten z.T. an Beleidigungen ("ihr in Tirol ...."). Eine im Zimmer bereitstehende Mineralwasserflasche zum Preis von 3,90 wurde von uns nicht konsumiert, jedoch auf die Schlussrechnung gesetzt. Auch in diesem Fall reichte unser Hinweis nicht aus, die Chefin selbst stellte unsere Aussage in Frage und behauptete sogar, die Flasche persönlich ausgetauscht zu haben - eine unerhörte Vorgehensweise.

sehr gute Lage im Zentrum von Mariazell

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges