Das Hotel ist wirklich zu 98% nur mit Engländer gefüllt,was sich beim Essen und Animation negativ nieder schlägt! Es war sehr laut,auch die Musik und Animation und die Kinder wurden zum Brüllen aufgefordert....nervtötend,da die Engländer sowieso nur laute Sprachorgane hatten. Im Pool wird vor einem rein gesprungen,trotz Verbotstafeln,sodass ein Schwimmen gar nicht möglich war.Pool wie üblich sehr kalt,auch der Wirlpool!Ein Hotel für Engländer die auf Essen und Ruhe keinen Wert legen....für normale Urlauber keinesfalls zu empfehlen!!Wir waren 4x in diesem Hotel,nie wieder!!!Unser Bungalow wurde in den 19 Tagen nicht gereinigt,nur Betten gemacht und fast leere Mülleimertüten erneuert und Handtücher.Keinesfalls 4 Sterne wert,eher 2 Sterne.Vor 6 Jahren noch eine schöne Anlage gewesen.....
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- Strand
Sehr geehrte Rona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere da Sie unser Haus bereits mehrfach besucht haben. Ihre Schilderungen bezüglich der Lautstärke, der Atmosphäre im Restaurant und am Pool sowie des Animationsprogramms nehmen wir sehr ernst. Wir werden versuchen, hier künftig ein ausgewogeneres Umfeld für alle Gäste zu schaffen. Auch Ihre Hinweise zur Einhaltung der Poolregeln sowie zur Wassertemperatur geben wir entsprechend weiter, um den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste zu verbessern. Besonders bedauern wir Ihre Erfahrung hinsichtlich der Zimmerreinigung. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden versuchen, die Abläufe in diesem Bereich zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und daran zu arbeiten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, HL Club Playa Blanca Team
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