Hotel HM Gran Fiesta

Hotelkomplex direkt an der Standpromenade. Das Hotel wirkt sauber. Im Eingangsbereich wirken die Möbel veraltert. Der Empfang war nüchtern. Keine freundliche Begrüssung oder Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast. Während des ganzen Einchecken starrt meine Gegenüber in den Computer. Im Hotel wird alles verrechnet. Wi-fi ist zu bezahlen. Sauna ist zu bezahlen. Radkeller ist zu bezahlen. Tresor ist zu bezahlen. In einem 4 Stern Hotel habe ich besseres Service erwartet.

Das gebuchte Superior Zimmer war leider ein Reinfall. Das Waschbecken war vom Schlafzimmer nicht getrennt. Die Dusche offen mit Glaswand. Die Betten konnten man nicht getrennt stellen. Die Zimmer lassen keine Intimsphäre zu. Wir haben auf ein Standard Zimmer umgebucht. Diese Zimmer sind alt aber sauber und haben ein klassisch getrenntes Bad. Einige in der Reisegruppe haben Zimmer im ersten Stockwerk bekommen. Diese Zimmer sind teilweise in den Morgenstunden unerträglich laut. Nach mehrmaligen intervenieren wurde ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt.

Das Angebot der Speisen war eher dürftig gegenüber anderen vergleichbaren Hotels. Das Essen wurde lieblos prästantiert. Die Qualität des Essen und Sauberkeit war sehr gut. Die Gäste sind schon älter und zählen anscheinend zu den Stammkunden. Die Preise im Restaurant sind moderat.

Das Service wahr leider schlecht. Eine Tischreservierung im Restaurant, für unsere 11 köpfige Reisegruppe war nur nach mehrmaligen Nachfragen möglich. Englisch Sprachkenntnisse so gut wie nicht vorhanden. Das bezahlen der Getränke im Restaurant war umständlich und mühsam.

Mitten im Zentrum des geschäftigen El Arenal an der Strandpromenade. Über die Strasse und man ist am Strand. Auch alle Abendlokale sind zu Fuss zu erreichen. Der Bus ist vor der Tür.

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