Hotel Hochschober

Landschaftlich schön gelegen, Schwimmbad im See, toller Wellnessbereich,bezaubernd der neue China Turm. Wir waren an einem langen Feiertagswochenende da, das Hotel bis unter die Hucke vollgebucht. Da leidet schon mal die Servicequalität.

Das Erkerappartment verfügt laut Prospekt über 45 m2. Uns kam das Zimmer wesentlich kleiner vor, das Mobiliar sehr krachledern und altvaterisch. Gehört renoviert. Das Badezimmer war offenbar neu und ließ keine Wünsche offen. Die neuen Teppichböden sind für Allergiker unangenehm und reizend.

Essen ausgezeichnet, vielleicht nicht gerade immer die größte Auswahl (an einem Freitagabend ein "Festmenu" mit Schweinefilet ohne Alternativen -na ja?). Der Sektempfang mit dem jungen Hoteliersehepaar an sich eine nette Idee - wenn bloß der Sekt nicht so grauslich und lauwarm gewesen wäre.

Schade, dass bei einem so außergewöhnlichen Haus die Kundenorientierung des Personals so unterschiedlich ist. Im Service wurden wir von zwei Damen (etwa um die 45) einfach hervorragend und kompetent betreut. Ein Elend ist die Rezeption: zuerst versuchte man uns, ein saukaltes, nicht unterkellertes Zimmer neben den Wirtshaftsräumen anzudrehen, obwohl wir ein sündteures Erkerappartment gebucht hatten. Bei der Reklamation ließ uns der Receptionist erstmal ""anrennen", erst die Ansprache eines Managers war erfolgreich und wir konnten umziehen. Beim Auschecken warteten wir extra, bis wenige Gäste an der Reception waren. Als eine der jungen Damen uns ansprach und wir um die Rechnung fragten, meinte diese, das ginge jetzt nicht und verschwand hinter der nächsten Wand. Zum Glück sprach uns kurz darauf eine Kollegin an, die aus dem Büro herauskam: und siehe da, kein Problem, die Rechnung konnte sofort erstellt werden. Hier gehören wesentlich mehr Führung und freundlicher Umgang mit dem Gast her, denn der erste Kontakt mit einem Hotel kann schon sehr entscheiden sein.

Für Hochgebirgsfan. Herrliche Luft!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Einer der schönsten Wellnessbereiche, die wir je gesehen haben. Hier ist alles top!! Trotz Vollbelegung genug Platz, Liegen usw.