Aus ÖsterreichSeminarhotel, Reisegruppen und Feierlichkeiten Wenn ein Zimmer im Parterre, von der Rezeption durch das Frühstückszimmer (dort links) angeboten wird, ablehen und ein richtiges Zimmer verlangen. Es gibt sie wirklich....
Es gibt verschiedene Arten von Zimmern, die alle zum gleichen Preis angeboten werden. Freunde von uns wohnten in Zimmern mit Balkon oder Terrasse, sowie einem sauberen und gepflegten Badezimmer. Meine Frau und ich wurden in einem Zimmer einquartiert, das ich in vielen 4 Sterne Hotels noch nicht gesehen habe. Typ ungepflegte 70-er Jahre mit einem unsauberen Badezimmer (Duschvorhänge in einem 4 Sterne, sensationell), klein, einfach ungemütlich. Dass nur ein Polster auf den Betten war (Notpölsterchen im Kasten wurde gefunden) konnten wir akzeptieren, aber es war so richtig das Tüpfelchen auf dem i. Als ich beim Zahlen ungläubig nachfragte, ob ich wirklich denselben Preis (mehr als € 100,--!) für dieses, na sagen wir es mal hart, Loch zu zahlen habe, erntete ich ein Schulterzucken. Als ich die Erstellung einer passenden Hotelkritik vor mich murmelte, wurde ich nach einiger Zeit (wir verabschiedeten uns noch von den Freunden) von einer Angestellten angesprochen, die mir einen Gutschein angeboten hat. Nachdem ich dieses Hotel nie wieder besuchen werde, musste ich dieses Ansinnen ablehnen und war froh, das ich im zunehmenden Alter ruhiger geworden bin........
Das Essen war sehr gut, aber das Frühstück war doch eher karg und ohne Ambitionen dargebracht (im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels)
Aufmerksam, durchwegs freundlich
An der Strasse, Im Grünen, daneben ein Pferdestall, ob der ungepflegte Tennisplatz hinter dem großen Parkplatz zum Hotel gehört, entzieht sich meiner Kenntnis.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ernst |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir bedanken uns für Ihre vorgebrachte Kritikpunkte. So sind wir auch in der Lage, auf berechtigte Kritik zu reagieren und unsere Serviceleistung zu verbessern. Das kritisierte Gästezimmer ist tatsächlich ein kleineres Zimmer und befindet sich im historischen „Mühlen-Trakt“. Das Zimmer wurde nicht von den Gästen selbst, sondern im Rahmen einer Hochzeitsfeier gebucht. Leider war es im Vorfeld daher nicht möglich, den Gästen mit unseren verschiedenen Zimmertypen (Budget , Sparefroh, Standard, Romantik, Schubert oder Superiorzimmer) vertraut zu machen und entsprechend auf den Zimmertyp hinzuweisen. Gerne hätten wir einen Upgrade schon beim Einchecken angeboten. Leider kam die Beschwerde erst bei der Abreise, sodaß wir einen Gutschein für einen anderen Zimmertyp angeboten haben. Dies wurde aber abgelehnt. Wir bedauern es ausserordentlich, wenn sich jemand bei uns nicht wohl gefühlt hat und sehen dies als Anlaß, die Kommunikation mit dem Gast schon vor Anreise zu suchen, insbesondere dann, wenn das Zimmer nicht selbst sondern von einer anderen Person im Rahmen einer Feier o.ä. gebucht wurde.
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