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Monluk (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Für uns komplett die falsche Hotel Wahl
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bezug der Zimmer war zu Beginn sehr enttäuschend,Zimmer welche keinem 4 Sternestandard entsprechen.Nach Intervention andere Zimmer erhalten,Doppelzimmer sehr schön und Ferienzimmer in Ordnung.Handtücher im Bad hatten noch Schweissgeruch sehr unangenehm.All Inklusive ist nicht zu empfehlen,da die a la carte Menüs um einiges besser aussehen.Qualität des Frühstücks ist in Ordnung,vermisst haben wir Säfte.Kaffe aus der Instantmaschine war schrecklich.Kuchen und Kaffee am Nachmittag haben wir gestrichen nach dem ersten Versuch und auf den almen genossen,da die Qualität wirklich nicht vorhanden war. Abendessen ist die Suppe lecker,Salatbuffet frisch,Hauptspeise Auswahl und Zubereitung essbar. Zimmerservice musste eine Schulung erhalten was wichtig ist für den Gast,wir hätten das Gefühl das Zimmer sei nicht richtig sauber. Der Badeteich ist eigentlich schon angelegt aber soviel Algen das es uns nach dem ersten Versuch nicht reizte in zu benutzen. Das Serviceteam bemüht sich aber ist absolut nicht geschult und teils sehr ruppig und unfreundlich. Erholung war nur auf den Bergen möglich,denn das Kindergeschrei im Hotel,auf der Gartenterasse sowie Stammgäste mit hohem Alkohlkonsum liessen Den Genuss eines gemütlichen Abend draussen nicht zu.Für uns kein Viersternehotel und kaum Erholung,sicherlich nicht die richtige Wahl für Paare und erwachsenen Sohn.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Trotz Renovierung altbacken nicht gut gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • A la carte anstatt all inklusive sicherlich die bessere Wahl


    Service
  • Eher schlecht
  • Bemüht aber nicht gelernt,teils ruppige Umgangsformen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Herrliche Bergwelt ,Dorfstrasse doch teils laut


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolles Angebot mit Nationalpark Karte


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monluk
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie P., zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns leid, dass Ihnen der Duft unserer Handtücher von der Wäscherei nicht zugesagt hat. Wir werden diesbezüglich mit dem Lieferanten Kontakt aufnehmen. Schön, dass die Qualität des Frühstücks in Ordnung und das Abendessen lecker war. Die Kuchen am Nachmittag werden täglich frisch gebacken - in dieser Jahreszeit auch mit erntefrischem Obst aus eigenem Garten. Schade, dass dies nicht nach Ihrem Geschmack war. Unser Naturbadeteich wird ausschließlich über Filteranlagen gereinigt und nicht chemisch behandelt. Da kein Chlor im Wasser ist, kann es zu einer leichten Algenbildung kommen. Wir sind ein Familienhotel in dem Kinder willkommen sind. Die kleinen Gäste genießen es, in der großzügig angelegten Gartenanlage zu spielen. Vor dem Hotel bieten wir eine Terrasse, die abseits vom Spielplatz ist. Hier hat man einen Blick in´s Tal und wird von fröhlichem Kindergeschrei nicht gestört. Schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt und erholt haben. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Problemfelder. Alles Gute für Sie - herzlichst Ihre Familie Gaßner mit dem Hubertusteam