Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir hatten eine Suite, gebucht laut Information auf der Homepage sei die Suite für 2-6 Personen . Also dachten wir eigentlich super für uns und unsere 3 Kinder (14,13,7 Jahre). Leider mussten wir bei der Ankunft feststellen das es nur 4 Betten gab. Bei der Reklamation meinte man nur das stehe so auf der Homepage und man wollte die Couch im Wohnzimmer überziehen was natürlich nicht so toll war. Als 2tes Angebot gab es dann ein Klappbett mit durchgelegener Matratze, das wir jeden Abend selbst aufstellen mussten Ich muss schon sagen, das ich mir von einem 4 Sterne Hotel schon erwarte, das es für jedermann ein Bett gibt. Vor allem wenn man bei der Buchung all diese Angaben gemacht werden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie Barbara, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen mit einem Urlaub zum Wohlfühlen nicht geklappt hat. Normalerweise passt es immer bei unserer Wildkogelsuite bei 5 Personen mit dem Zusatzbett. Schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Liebe Grüße aus Neukirchen wünscht Familie Gassner mit Ihrem Team
