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Anke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Baulich schönes Hotel unter schlechter Führung
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es handelt sich um ein ganz neues Hotel, fast ein wenig bombastisch wirkend. Entsprechend ist die Zimmerausstattung grundsätzlich gut, auch der Pool liegt sehr schön am Nil. Er wird allerdings - bei 40 Grad im Schatten - schon bei Sonnenuntergang geschlossen, die Handtücher werden gnadenlos zurückgefordert und selbst die Toiletten für Gäste, die sich möglicherweise auf der Nilterasse aufhalten wollen, geschlossen. Diese standen inklusive Umkleideräume allerdings bei unserem Aufenthalt eh halb unter Wasser. Der Service war schlecht. Es wurde vergessen, Handtücher ins Bad zu hängen, gewaschene Wäsche kam nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, das Personal verstand meist weder Deutsch noch Englisch. Auf den Wunsch, etwa 15 Euro in ägyptischen Pfund in kleinere Scheine zu wechseln, um ein Taxiboot ohne Wechselgeld bezahlen zu können, wollte die Rezeption mich zunächst in die Bank drei Straßen weiter schicken, obwohl das Hotel über eine Bar mit Wechselgeld verfügt. Reklamationen wurden eher abwehrend entgegengenommen. Allerdings war das Frühstück excellent und enthielt auch ägyptische Spezialitäten. Insgesamt eben ein Hotel, das von den Einrichtungen her eigentlich alle Voraussetzungen zu guter Qualität hat, aber scheinbar unter schlechter Führung steht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:51-55
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

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