Aus DeutschlandLeider kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Das Zimmer war bei unserer Ankunft nicht sauber (Haare im Bad, schmutziger Boden, fleckige Bettwäsche), Schimmel und roch unangenehm. Die Ausstattung ist alt und abgewohnt, die Wände so dünn, dass man jedes Wort vom Nachbarzimmer hört. Schlafen war kaum möglich. Auf Beschwerden wurde kaum eingegangen – man bekam eher das Gefühl, lästig zu sein. Wurde mit der Aussage abgefertigt, das es 4 Sterne Standard sei. Auch das Frühstück war enttäuschend: lieblos angerichtet, vieles wirkte alt oder war bereits leer. Hygiene war insgesamt fragwürdig. Für den Preis ist das eine Frechheit. Es gibt in der Umgebung sicher bessere Alternativen – ich komme definitiv nicht wieder
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sw |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Ihr Feedback gibt uns die Gelegenheit, unsere Standards kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Es tut uns leid, dass Ihre Wahrnehmung hinsichtlich des Zustands des Zimmers und einiger Serviceaspekte nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Instandhaltung haben für uns höchste Priorität, und Hinweise wie Ihre werden intern sorgfältig geprüft. Ebenso ist die Qualität unseres Gästeservices für uns zentral – wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Handhabung Ihrer Beschwerde ernst und verstehen, dass diese professionell und lösungsorientiert erfolgen sollte. Was das Frühstück betrifft, bedauern wir, dass es Sie nicht überzeugt hat. Unser Ziel ist es, täglich ein vielfältiges und frisches Angebot bereitzustellen, auch wenn Geschmack und Timing dabei eine Rolle spielen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns, unseren Anspruch an Qualität und Service weiter zu schärfen. Wir wünschen Ihnen für Ihre künftigen Reisen alles Gute, auch wenn wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion – Ilusion Calma & Spa
