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John (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Luxus Wochende
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Check In: Nicht so nett. Großer“ Upselling“ Druck (Clubzimmer, renoviertes Zimmer, alles gegen Aufpreis). Allem wiederstanden da nur ein 1 Nacht Aufenthalt wegen Priority Club Punkte. Dann sowieso ein Upgrade zum Clubzimmer da Platinum Mitglied und gebuchte Klasse nicht verfügbar (ohne Erwähnung von Clubzugang, wir haben es nicht versucht, wissen also nicht ob das drin oder nicht war). Der starke Versuch uns zu verkaufen was sowieso zustand hinterließ einen negativen Beigeschmack. Ich hatte den Luxus Wochenende Tarif gebucht (Checkout bis 16:00). Mir wurde 14:00 genannt. Bei Reklamation musste ich den Tarifausdruck zeigen und ein widerwilliges „bei Verfügbarkeit“ wurde erwidert. Nicht beeindruckend wenn Check In die eigenen Tarife nicht kennt. Sport: Gutes Fitness Centre, Schwimmbad eher klein (ca 12m) Zimmer: Clubzimmer war wirklich schön Frühstücksbuffet: Sehr gut, aber die Warnung um 10:20 dass es um 10:30 endet, anstatt ein langsames Auslaufen ohne Nachschub war, für ein 5* Hotel, überraschend für mich Stimmung: Personalfreundlichkeit eher störend – es war nicht überzeugend Standard: Wirklich 5* aber mit Ärgernisse Priority Club: Aufenthalt als „nicht qualifizierend“ eingetragen was sehr ärgerlich war, da das der Zweck des Aufenthalts war. Reklamation bei Priority Club führte zu schneller Korrektur. In Foren wird von solchen Problemen bei diesem Hotel berichtet Wiederbesuch: Nicht ausgeschlossen aber eher nicht


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:John
    Alter:56-60
    Bewertungen:3