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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wellness Hotel etwas außerhalb des Ortskerns
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gleich bei der Ankunft wurden uns sämtliche Ausflugs und Wandermöglichkeiten beim Check-in freundlich und ausführlich erläutert. Die letzte Maiwoche 2013 lag in der Nebensaison, weswegen leider nur 2 Bergbahnen der Umgebung in Betrieb waren. Die Qualität des Essens schwankte etwas, war aber ok. Selbstbedienung vom Büffet und an den Tisch servierte Speisen wechselten sich ab. Manche Speisen hätten vielleicht eher frisch zubereitet serviert werden sollen anstatt in Büffet-Behältern weiter zu garen (z.B. Steaks). Auch große Braten (vor allem magere Stücke) werden im Büffet mit der Zeit trocken und faserig, was dann sehr schade ist. Geburtstagsgäste wurden vom gesamten Team mit einem Roastbeef vom schottischen Hochlandrind sowie großen Drinks beglückwünscht. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich und versuchte jeden Wunsch zu erfüllen. Der Kinderspielraum befindet sich im Keller und ist etwas dunkel und muffig. Er ist unter anderem mit einem Tischfußball und 2 weiteren elektrischen Spielgeräten ausgerüstet, die man aber nur mit Münzen betreiben kann. Es gibt aber auch sonstiges Spielzeug, das ohne Strom und Münzen benutzt werden kann. Kindebetreuung gibt es entgegen den Prospektangaben leider nicht. Der Wellnessbereich ist mit einer finnischen Sauna (75 Grad), Bio-Aroma-Dampfbad (54 Grad), Licht-Therapie-Sauna, Infrarotkabine, einer Erlebnis-Dusche mit Lichtspielen, Duft und Nebeleffekten, einem sehr kalten Tauchbecken, einem Whirlpool mit Lichteffekten, einem großzügigen Ruheraum und einem Solarium ausgerüstet. Einen Pool gibt es leider nicht. Die Duschen bei der Umkleide zeigten zwar leichte Schimmelansätze in den Wandfugen am Boden (wenig Frischluftdurchsatz) waren ansonsten aber sauber. Bademäntel bekommt man an der Rezeption gegen Aufpreis. Auch ein Fitnessraum ist vorhanden. Da ich ihn nicht benutzt habe, kann ich ihn aber auch nicht beurteilen.Auf Wusch (und Extra Bezahlung) kann man auch eine Massage buchen. Die Zimmer waren durch das weit überhängende Dach recht dunkel, was teilweise auch durch das schlechte Wetter bedingt war. Vor allem das Schlafzimmer war durch das kleine Fenster sehr dunkel. Das Wohnzimmer war sehr schmal und lang und mit einer kleinen Kochnische versehen. Das Schlafzimmer war durch die Dachschräge nur teilweise aufrecht begehbar. Beide Zimmer waren jeweils mit einem Flachbild-TV und DVD Player ausgestattet. Das Bad ist recht groß und mit einer Whirlwanne ausgerüstet. Es besitzt ein großes Dachfenster und ist dadurch auch sehr hell. Neben dem Hotel (und vor unserem Fenster) sind einige Wildgehege mit Zwerghühnern, 2 kleinen Wildschweinen und 3 Pfauen, die früh morgens recht laut auf sich aufmerksam machen. Ein vom Hotel organisierter Wanderausflug wurde von "Hans" geführt, einem lieben Menschen und alteingesessenem Urgestein, der viel weiß, alles und jeden kennt und viel erklärt und erzählt (in Saalbacher Dialekt). Saalbachs. Alles in allem würde ich das Hotel auch ein weiteres Mal buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und schönen Guten Tag aus Saalbach! Vielen Dank an dieser Stelle nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns. Schön, dass wir Sie bei uns begrüßen durften! Auch ein großes DANKESCHÖN, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut mich bzw. uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung wg. der Duschen im Umkleideraum werde ich gleich nachschauen. Denn wir haben die Qualität und Hygiene sowie Sauberkeit hoch in unseren vielen Prioritäten verankert. Danke jedoch für den Hinweis und wie gesagt ich werde es gleich nochmals kontrollieren ob ich etwas übersehen habe. Was die Qualität der Speisen angeht die Sie ansprechen kann ich natürlich jetzt nicht mehr nachvollziehen. Ich hatte Sie ja jeden Abend gefragt ob alles zu Ihrer Zufriedenheit sei und es kam zu keiner Reklamation. Das ist sehr schade, denn dann hätte ich mich persönlich gleich darum kümmern können. Deshalb versuche ich jeden Abend bei unseren Gästen präsent zu sein genauso wie meine Frau. Um genau dies zu vermeiden. Es ist halt immer schwierig agieren, wenn ich Frage ob alles ok sei und dann positives feedback erhalte. Dann gehe ich davon aus, das dem auch so ist. Es fiel hat leider weder ein Wort wg. dem Essen noch wg. dem Zimmer. Es ist ein sehr beliebtes Zimmer aber am Anreisetag hätten wir sicherlich noch Alternativen eines Umzuges gehabt. Bitte bei Ihrem nächsten Besuch bei uns gerne uns gleich auf diese Dinge ansprechen. Sie sind unser Gast und unser großes Bestreben ist es, dass Sie zufrieden und begeistert sind! Und Dinge kann man halt dann am Besten Vorort dann gleich besprechen. Weil auch die Kinderbetreuung bzw. Nanny ist ständig abrufbereit. Ist nicht den ganzen Tag bzw. ständig im Haus. Denn die Eltern sind mit Kindern meistens den ganzen Tag ausser Haus sind auf Ausflügen. Jedoch im Zimmer steht der Hinweis darüber. Mit unseren Tierchen ist es halt so, dass diese sich hin und wieder bemerkbar machen :-) Sei es die Schweinchen wenn Sie quicken wenn Futter im Anmarsch ist, der Pfau sich bei der Pfauendame Aufmerksamkeit holen möchte (übrigens der Pfau ist auch mind. so gut wie ein Wachhund. Er erkennt sofort wenn Gefahr oder natürliche Feinde im Anmarsch sind), der Hahn mal kräht, die Vögel in der Früh zwitschern...aber das ist doch schön wenn sich was rührt ums Haus und Lebewesen die wunderschöne Natur die wir hier haben ergänzen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte bestellen Sie auch Ihren Freunden nochmals ganz liebe Grüße von uns! Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Sommer mit vielen schönen Momenten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Bis bald und ganz liebe Grüße aus dem TAL DER SPIELE Ihre Familie Dobner und das Interstar-Team