Das Hotel besteht aus zwei Komplexen, der Altbau und ein Neubau je dreigeschossig. Auf den ersten Blick macht der Komplex einen ordentlichen Eindruck. Unterirdisch sind die beiden Gebäude verbunden. Aufzüge sind vorhanden, ebenso eine Tiefgarage. Die Häuser dürften an die 100 Zimmer haben. Die Zimmer sind sehr unterschiedlich, je nachdem in welchem der beiden Häuser man wohnt. Das Haupthaus ist gediegen die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Im neueren Haus sind die Zimmer und Klein-Suiten deutlich besser. Die Zimmer sind sauber. Bademantel ist vorhanden, Föhn ebenso Dazu gibt es für den Badebereich eine Handtuchtasche sowie Frotteslipper. An Seifen oder Shampoos: Fehlanzeige. Im Altbau ist die Sauna untergebracht, die teilweise eine Zumutung ist. Die Finn-Sauna ist für max. 2 Personen zugänglich. In der Dampfsauna müsste teilweise die Einrichtung renoviert werden. Eine Lachplatte ist die Dusche mit Schwalbrause und Schlauch. In eine Ecke gedrängt kann man dort nicht stehen, das Wasser spritzt in den Raum. Duschgel ist in keiner Dusche vorhanden, weder im dem Saunabereich noch im Schwimmbad. Es war eine Freude zu sehen, wenn die Leute dann ungeduscht ins Wasser gingen. Im Saunabereich war Wasser und Saft vorhanden, ebenso ein Teekocher der jedoch die meiste Zeit defekt war. Aufgeräumt und weggebracht wurden die gebrauchten Gläser wahrscheinlich nur am nächsten Morgen. Alles stand herum. Sehr ungepflegt. Das Hallenbad ist sehr schön mit einer Verbindung nach draußen. Auch hier: kein Duschgel Wer einen gediegenen Urlaub mit etwas Niveo haben will sollte dies Hotel meiden. Für die gebrachte Leistung war der Preis völlig überzogen. Ich habe selten ein Hotel erlebt Wo Stammgäste sich so über eine Hotelleitung und deren Leistungen aufgeregt haben. Solange wie es immer noch Hotels gibt wo „Dienstleistung“ als Dankbarkeit des Gastes das man im Hotel verweilen darf, erwartet wird, haben Hotelneubauten
Wie gesagt unterschiedliche Zimmer, teilweise renovierungsbedürftig. Unser Zimmer war ordentlich eingerichtet. Bad mit Wanne und getrenntes WC. Fernsehen, Radio, Safe und Minibar vorhanden.
Das Frühstück ist eines 4 Sternehotels nicht würdig. Jeden Tag das gleiche einerlei. Besonderheiten oder „Schmankerl“ Fehlanzeige. Selbst zu Weihnachten nichts. Ja doch: es gab Sekt. Neujahr gab es Brathering und Rollmops. Da die Vollkorn und Körnerbrötchen im Hotel selbst gebacken wurden, gab es diese nur bis ca. 9. 00h. Wie überhaupt, ständig fehlte etwas, mal die Eier, mal der Jogurt, mal der Käse, mal das Obst. Ich habe in 14 Tagen nicht einmal erlebt des alles vorhanden war. Müsli gibt es nicht. Das Obst bestand aus Melone und gemischten Dosenobst. Wenn vorhanden auch mal Ananas. Das Dörrobst lag in einer Schüssel zusammengeklebt und nicht genießbar. Katastrophal auch der Service beim Frühstück. Tische werden nicht abgeräumt, bei Bestellung von Tee der schnippische Hinweis dass im Nebenraum heißes Wasser und Teebeutel vorhanden sind und man sich dort bedienen müsse. Bei Bestellung eines Spiegelei 20 Minuten Wartezeit. Das Personal ist unterbesetzt. Mittags wurde in Bufettform eine Suppe sowie Salate geboten. Am Nachmittag gab es Kaffee und Kuchen. Abends ein 5-Gang Menü wobei man am Morgen das Hauptgericht bestimmen muss. Salat am Buffet. Ordentlich, aber hätte mir eine Abwechselung bei den Salaten gewünscht. Hauptgericht sehr nett präsentiert, die Qualität der Grundprodukte gering. Hochwertiges Fleisch oder Fisch Fehlanzeige. Auch hier: „Aldi“ ohne diese zu beleidigen. Käseplatte am Buffett eine Lachplatte. 4 max. 5 Sorten Käse auf einem kleinen Brett. Weder Obst noch Nüsse als Zulage dafür aber altes Brot oder Brötchen vom Frühstück. Wofür die 120,--€ Aufschlag für Weihnachten und Silvester waren bleibt Geheimnis der Hotelleitung. Wahrscheinlich für die eigenen Trinkgelage an der Bar.
Wer das Hotel aus früheren Jahren kennt, wird enttäuscht sein. Der Führungswechsel hat ihm nicht gut getan. Zwar sind die Räumlichkeiten unverändert, aber der Service ist extrem heruntergefahren worden. Keine aufmerksame Gästebetreuung mehr, kein kompetenter Ansprechpartner. Unfreundlichkeit und Arroganz bestimmen das Bild. Das Hauptproblem ist die Rezeption an der die neue Inhaberin überfordert ist. Ihre Unfreundlichkeit hat das Personal angesteckt. Hier wird kein Gast mehr gegrüßt wenn er nicht zuerst grüßt. Man ja nur Gast. Man hielt es auch nicht für nötig an Weihnachten oder Neujahr durch den Speisesaal zu gehen und den Gästen frohe Weihnachten oder eine gutes neues Jahr zu wünschen. Aber in einem bin ich sicher, entweder hat das Haus innerhalb von 5 Jahren eine neue Führung oder es hat einen neuen Besitzer. Das Haus ist unter der neuen Führung zu einem „Aldi-Hotel“ mit Preisen von „Dallmayer“ geworden .
Im Ortskern von Ritzlern, gute Lage
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der Fitnesbereich besteht aus eine Kammer mit einem Cross-Trainer und einem Fahrrad. Keine Fenster, eine Lachplatte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2006 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |


