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Kiki (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 3 Wochen • Sonstige
Schöne Anlage mit noch viel Potenzial nach oben
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel in traumhafter Lage über dem Meer. Etwas renovierungsbedürftig. Service im Hauptrestaurant zufriedenstellend. Zu Stoßzeiten gleicht das Restaurant mehr einer Mensa als einem Restaurant. Qualität der Speisen ist sehr gut. Das wunderbare Restaurant auf der Ebene der Rezeption war leider geschlossen und verwerte uns damit den traumhaften Blick von der Sonnenterrasse auf das Meer. Die Damen in der Gästebetreuung sind ganz besonders freundlich und hilfsbereit. Im Sommer sind hauptsächlich Spanier in der Hotelanlage samt kompletter Familie und Anhang. Dies merkt man auch beim Service und bei den aufkommen dem Lärmpegel am Pool und in den Restaurants. Die wunderbare Insel ist nur zu empfehlen. Wir sind Stammgäste und kommen bereits seit 1989 immer wieder in diese Anlage. EPool und in den Restaurants. Die wunderbare Insel ist nur zu empfehlen. Wir sind Stammgäste und kommen bereits seit 1989 immer wieder in diese Anlage. Es hat sich sehr viel an Flair und Annehmlichkeiten nicht gerade positiv entwickelt. Noch halten wir daran fest weil wir doch auch einiges zu schätzen wissen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind einfach gestaltet. Bieten aber alles was man benötigt. Das Bad ist etwas renovierungsbedürftig. Teilweise sind die Zimmer mit atemberaubenden ,vom Balkon oder Terasse, Ausblick auf das Meer. Je nach Buchung gibt es auch welche mit Garten - oder Poolblick sowie seitlichem Meerblick.Die Wände der Zimmer sind teilweise sehr dünn und damit hellhörig.Im Zimmer ist ein kleiner Kühlschrank und je nach Kategorie, Wasserkocher,Instant -Kaffee,Milch, Zucker und Tee vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war schmackhaft und meist abwechslungsreich. Es gab immer Fisch und Fleisch. Die Qualität ist nicht zu bemängeln. Der Schwerpunkt beim Frühstück war, neben Käsesorten, gekochte Wurstwaren (Aufschnitt). Hartwurst beziehungsweise Salami ist nicht mit unseren Qualitätsstandard zu vergleichen. Manchmal gab es Chorizo und Serranoschinken welcher,dann auch immer direkt leergeräumt war. Bei unserem letzten Aufenthalt wurde meistens jedoch nach gefüllt. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant ist stressig. Es gibt nur wenige Plätze um draußen zu sitzen. Damit ist es bereits ein Andrang um die begehrten Sitzplätze auf der Terrasse sobald das Restaurant geöffnet hat. Der Geräuschpegel und das Gedränge drinnen ist nervig. Umso weniger verstehen wir, dass das so wunderbare Restaurant oberhalb des Hauptrestaurants nur geschlossen ist, zumindest während der Zeiten als wir vor Ort waren.


    Service
  • Eher gut
  • Am meisten zu loben ist die Gäste Betreuung und die Rezeption. Das Service Personal im Restaurant scheint teilweise etwas überfordert und ist nach unserer Meinung unterbesetzt. Die Zimmer waren immer einwandfrei sauber gereinigt.Wünsche oder Beschwerden werden weitesgehend angenommen und zur Zufriedenheit umgesetzt. Es kommt aber auch ein wenig darauf an wer es angenommen hat. Am besten wendet man sich in solchen fällen an die Gäste-Betreuung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Von der Fähre bis zum Hotel sind es ungefähr 30-35 Minuten mit dem Taxi. Dieses kostet pro Strecke 40 €. Es fahren von San Sebastian auch Busse vom Busbahnhof aus, was aber einiges an Zeit kostet dafür aber für kleines Geld. Es ist ein umfangreiches Wanderprogramm am counter im Hotel zu buchen. Mittwochs findet auch eine Insel Rundfahrt statt. kleinere Exkursion in und um die Hotel Anlage herum werden vom Hotel aus direkt angeboten und sind weitesgehend kostenfrei. Der zugehörige Golfplatz ist circa 200 m vom Hotel erreichbar es fährt auch ein Pendelbus.Der kleine Ort Playa Santiago ist idyllisch und bietet eine kleine Anzahl an Geschäften, Supermärkte, Apotheke, Friseur und Restaurants. Die Promenade befindet sich im Umbau. Eine Mietwagen kann man direkt im Hotel aus buchen. Am Vormittag ist von der Autovermietung eine Dame am counter. So kann man seine Exkursionen selber planen. Man kann sich eigentlich nicht verfahren da es nur zwei Hauptstraßen gibt und alles gut ausgeschildert ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt abends immer eine Show, allerdings nur während der Hauptsaison. Diese wiederholen sich in gewissen Abständen. Die Schows werden von einem Animations Team selbst gestaltet und umgesetzt. Sie kommen von einer Agentur und sind nicht Angestellte des Hotels. Dies scheint ein Programm von dieser Agentur zu sein, da wir es bereits auch in anderen Hotels aus den Regionen gesehen haben. Früher gab es jeweils Folklore von der Insel oder engagierte Einzelkünstler, welche wirklich sehenswert waren. Wahrscheinlich ist ein Vertrag mit dieser Agentur kostengünstiger oder weniger aufwändig.Es werden auch Filme gezeigt meist in Spanisch manchmal auch in Englisch. Das Wellness Angebot ist gut jedoch nicht gerade preisgünstig. Die Poolanlage ist in den Sommer Monaten kaum zu nutzen, da das Becken von Kindern und riesigen Badegummitieren oder ähnlichem verstopft ist. Es gibt unten, es führt in Aufzug durch den Steilhang nach unten, im Club Laurel noch einen Pool, der etwas ruhiger besetzt ist aber auch kleiner.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kiki
    Alter:56-60
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare und dafür, dass Sie unser Hotel gewählt haben, um ein paar Tage mit uns zu verbringen.Unser Ziel ist die totale Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen, wofür unser Team für die Verbesserungen alle von unseren Kunden identifizierten Mängel und Möglichkeiten analysiert, um eine ständige Verbesserung unserer Dienstleistungen zu gewährleisten, und Ihnen das Qualitätsniveau bieten zu können, welches Sie verdienen . Wir hoffen, dass Sie in zukünftigen Besuchen, die Fortschritte in genanntem Bereich persönlich erleben können. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Jardín Tecina