Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Äußerst gepflegte Gartenanlage, spektakulär auf einen Felsen gelegen, allerdings mit erheblichen Mängel im Service. Der Boden der großen Poollandschaft entspricht nicht mehr dem Stand der Zeit und die Liegen sind veraltet. Es gibt einen guten Lift zum Strandclub Laurel. Die Lage des Clubs ist sehr schön und man hat viel Ruhe !
Kompfortzimmer Nr.45: war sauber, Mobiliar einfach aber zweckmässig, ruhig, schöner Blick da erster Stock, ausreichend Schränke, gutes WLAN, viele deutsche TV- Programme; Safe zuzahlungspflichtig, Kühlschrank/Minibar vorhanden. Betten bequem.
Nur eine Essenszeit; zu Stoßzeiten (18:30 - 20:30) extrem voll und laut. Einen Tisch zu bekommen ist dann sehr schwer. Wir sind dann immer erst um 20:30 Uhr oder später zum Essen gegangen. Tische werden in der Hauptzeit < 20:30 Uhr nur sporadisch oder gar nicht abgeräumt bzw. neu eingedeckt. Die Gastronomie braucht dringend zwei Essenszeiten !!! Servicepersonal bemüht, jedoch sind es viel zu wenig Mitarbeiter vor Ort. Essen teilweise nur lauwarm. Das Essen war oft typisch spanisch, hat nicht immer unseren Geschmack getroffen, war jedoch vielfältig. Das selbe Serviceproblem besteht auch beim Frühstück. Dort teilweise noch extremer. Die Tische werden noch seltener abgeräumt. Besteck muss man sich teilweise selber zusammensuchen :-( Fehlt etwas am Tisch, holt es der Kellner einfach von Nachbartisch, wo es dann auch wieder fehlt. Das Servicepersonal im Club Laurel wirkt gelangweilt und ist sehr langsam. Teilweise wartet man auf eine Bedienung umsonst, obwohl nicht viel los ist. Man muss dann zum Personal laufen und dies auffordern zu bedienen. Der Barbereich im Hotelgebäude wirkt sehr gemütlich und ist angemessen. Die Preise für Zusatzangebote sind in der gesamten Gastronomie angemessen.
Check- in nicht besonders freundlich, keine Erklärung zu Safe, WLAN, Handtuchtausch usw. Uns wurde nur ein Zettel in die Hand gedrückt. Learning by doing ! Kofferservice ist vorhanden. Teilweise wirkt auch hier das Personal gelangweilt und nicht wirklich um den Gast bemüht.
Für Wanderungen ideal, sehr gepflegte Gartenanlagen, großer Parkplatz, ruhige und tolle Lage, am Meer gelegen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
ein toller und moderner Fitnessbereich; umfangreiche Golf- und Tennisanlagen; Animationsprogramm vorhanden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 48 |
Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel übermittelt haben. Wir werden Ihre Meinungen analysieren und die Maßnahmen berücksichtigen die uns dabei helfen die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir befinden uns seit geraumer Zeit in einem schrittweisen Renovierungsprozess und werden unsere Anlagen ständig aktualisieren. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt diese Verbesserungen miterleben können.
