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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Das erstemal 5 Sterne All Incl.-schön war's!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es war das erste mal, dass ich einen 5*all incl Urlaub gebucht hatte.Sonst immer mit Rucksack unterwegs. Aber widererwartens ein schöner Urlaub. Das Personal war richtig toll, überall fühlt man sich aufgehoben. Außerhalb des Hotels kommt die männliche ägyptische Mentalität durch, aber Augen zu und durch. Was sehr schade ist und was mich auch heute noch nervt, dass man im Spa auch noch handeln muss. Da denkt man, dass man sich dort auf die angegebenen Preise verlassen kann und später am pool hört man von anderen Gästen, was sie 'nur' bezaht haben. Andrea, die Hotelleiterin hatte mir dann gesagt, dass das Spa gar nicht zum Hotel gehört, die haben die Räume nur angemietet. Also wenn ihr den Spabereich nutzen wollt, HANDELN!! Dazu kam, dass es viel zu kalt dort war und sämtliche Türen mit 'out of order' beschildert waren.Kabine8 war der Hammer!!!Lebensgefährlich!!Die Türe der Dusche war nur an die Wand gelehnt, beim Duschen musste man dann aufpassen, dass man sie nicht berührt, sonst wäre sie auf einen gefallen. Dann hat mich mein Preis noch viel mehr genervt.. Es kann auch nicht sein, dass man in einem arabischen Land im Jacuzzi liegt und daneben 5 Männer sitzen und sich lautstark über etwas unterhalten, was man ja nicht versteht!! Sonst sind alle im Hotel so rücksichtsvoll, aber dass war der Abschuss. Die Behandlungen waren wirklich gut, aber wenn das Ambiente aber sonst nicht passt, kann man das Spa nicht wirklich weiterempfehlen. Schade. Ich habe denen meine Verbesserung vorgebracht, hat dann bei der nächsten Behandlung gefruchtet, danach schon wieder vergessen. Es ist dort eine kleine Bar vorhanden, die aber nicht bewirtschafet wid. Tee und Wasser würde im Wellness schön ausreichen. Aber für das alles kann das Hotel ja nichts. SIe geben die Reklamationen der Gäste an das Spa weiter, aber es fruchtet nicht, Schade! Ich habe mich sonst im ganzen Hotel sehr wohl gefühlt, Ich könnte mir sogar vorstellen, dass ich wieder mal komme, nicht gleich, aber... Danke an alle, es war schön bei euch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sonja vielen Dank fuer die Weiterempfehlung. Schoen, dass Sie Ihre Entscheidung fuer einen all inclusive Urlaub nicht bereut haben. Und noch besser, dass Sie sich im Hotel gut vom Alltagsstress erholen konnten. Das Team des Jaz Makadi Star freut sich schon darauf, wenn Sie Ihr Versprechen vielleicht wahrwerden lassen. Mit sonnigen Gruessen Andrea Schaefferlein Executive Manager andrea.schaefferlein@jazmakadistar.com