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Olaf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Gut, aber nicht perfekt
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist angenehm klein mit seinen 160 Zimmern und in einem ganz guten Zustand. Man sieht jetzt nach 5 Jahren aber so langsam die Spuren der Zeit (und der Urlauber). In unserem Zimmer waren in 2 Wänden Risse, im Speisesaal und im Spa müssten mal ein paar Wände frisch gestrichen werden. Die Mehrzahl der Gäste kam aus Deutschland, einige aus Österreich, Schweiz, Russland. Gut gemischt, auch bezüglich des Alters. Von 20 - 60 alles vertreten, viele Paare ohne Kinder. Wir hatten all in gebucht, es gab immer etwas zu essen und zu trinken. Nachmittags wurde am Pool verschiedene Sachen verteilt, mal Eis, mal Joghurt mal Cocktail. Es war sauber, aber es hätte sauberer sein können im Außenbereich. Gegen 16:30 Uhr kam immer der Poolmeister und hat mit seinem stinkenden Wischmop um den Pool gewischt, ob da Gäste lagen oder nicht. Genauso wurde der Rasen am Nachmittag, während die Urlauber am Pool lagen, gemäht. Kann man soetwas nicht in die Zeit zwischen 18:00 und 19:30 Uhr legen wenn die Urlauber nicht gestört werden?! Wem abends zu langweilig ist, ruhig mal in die Nachbarhotels schauen, da ist auf jeden Fall mehr los als im Jaz. Abends in die Pizzeria und eine Pizza nach Wunsch machen lassen. Die Ansätze im Jaz sind gut, um zufriedene Gäste zu haben, fehlt aber das gewisse Etwas. Eine Fackel hier, eine Beleuchtung da, ein bisschen Musik, eine Dekoration am Buffet, Getränkeservice am Pool, bessere Nutzung des Theaters, also das I-Tüpfelchen. Uns war es fast zu ruhig. Ein bisschen mehr wäre gut. Tipp: Dieses Hotel nur buchen, wenn ihr am Pool bei absoluter Ruhe liegen wollt. Spa Sehr gut, wobei 35 € für eine Massage von 50 Min. nicht gerade günstig ist.( Massage war sehr gut und das Geld Wert)


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war ausreichend groß mit einem Doppelbett (ohne Ritze - super). Die Ausstattung entspricht ägyptischem 4-5 Sterne Standard, nicht mehr aber auch nicht weniger. Badezimmer war groß genug, Dusche mit Glastrennwand statt Badewanne - fanden wir sehr gut, wer badet schon im Urlaub?! Leider hat es in unserem Badezimmer oft unangenehm nach Abfluss gerochen, obwohl wir die Bodendeckel zu gemacht hatten. Darf nicht sein in einem 5-Sterne-Haus. Klimaanlage hat gut funktioniert, war uns aber zu laut (haben wir schon Besseres erlebt. Der Fernseher war vorhanden (kein Flat, wie wir schon woanders gesehen haben), leider nur ARD, ZDF und RTL II. (RTL ist wohl abhanden gekommen). WM-Spiele konnten wir leider nicht auf deutsch im Zimmer schauen - schade. Unser Balkon ging zum Golfplatz raus, d.h. abends immer voll Sonne und somit keine Chance draußen zu sitzen. Ausblick war gut. Safe im Zimmer war sehr gut und hat auch funktioniert. Den Wasserkocher haben wir jeden Morgen genutzt, um uns einen Tee zu machen. Da wir all in gebucht hatten, war die Minibar inklusive. Nach unserem kleinen Hinweis am 3.Tag wurde diese täglich mehrmals aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man hat die Möglichkeit unter verschiedenen Restaurants auszuwählen. Am Strand gab es nur Snacks, wobei die Hot Dogs und die Suppen lecker waren. An der Poolbar gab es Kleinigkeiten a la Carte. Uns hat der Ägyptische Wrap mit Pommes sehr gut geschmeckt. Nur im Hauprestaurant gab es zu jeder Mahlzeit ein Buffet. Das Buffet im Hauptrestaurant war eintönig und enthielt eigentlich immer ähnliche Sachen. In den ersten Tagen haben wir kaum etwas gefunden. Chicken, Beef, Reis, Kartoffeln, alles kaum gewürzt. Gut war die Pastaecke, an der man sich seine Nudeln mit seiner Soße und Zutaten frisch zubereiten lassen konnte. Ansonsten war der Buffetbereich wenig dekoriert und bot keine Überraschungen. Da haben wir in einem 5* Hotel schon besseres gesehen. Abends gab es im ital. Restaurant (auf der Terasse neben dem Hauptrestaurant) a la Carte Essen. Toll war, dass man dem Koch vom Buffet Zutaten bringen konnte und er hat dann eine Pizza nach Wunsch gemacht, SUPER! An allen Bars und an der Lobbybar gab es die gleichen Getränke (auch Weizenbier). Bei den Cocktails macht man Einschränkungen (mit Sternchen und ohne Sternchen), nur die mit einheimischem Alkohol sind all in (alle ohne Sternchen auf der Karte). Dadurch reduziert sich das Angebot auf eine überschaubare Anzahl.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Manche konnten deutsch oder zumindest englisch. Das Zimmer war immer tip top gereinigt und schön dekoriert. Die Mitarbeiter haben bei Reklamationen sofort reagiert. Allen voran bemühte sich Aida, die Gästebetreuerin, bei Reklamationen oder Schwierigkeiten den Gästen zu helfen und den guten Ruf des Hotels zu erhalten. Danke Aida.Trotzdem schaffte man es nicht, unsere klappernde Zimmertür zu reparieren. Am Pool gab es keinen durchgehenden Getränkeservice, manchen Tag kam alle halbe Stunde jemand zum Abräumen und Getränke bringen, manchen Tag haben wir mehrmals selber abgeräumt. Wenn man bedenkt, dass man für 1-2 Euro am Tag einen Kellner nur dafür abstellen könnte, verstehen wir diesen "nicht Service" in einem 5* Hotel nicht. Handtuchwechsel am Pool hat immer super geklappt. Service haben wir in der Dom Rep besser erlebt!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im Madinat Makadi in 3. Reihe und somit ca. 400 m vom Strand entfernt. Uns war dieser Umstand bewusst und bekannt, aber bei 40 Grad im Schatten kann der Weg verdammt lang werden. Uns war er meistens zu lang und zu heiß. In der Nähe gab es verschiedene Einkaufsmöglichkeiten mit den üblichen ägyptischen Dingen, wie T-Shirts, Klimbim usw.. Innerhalb des Madinat Makadi gibt es verschiedene Restaurants, eine Disco, einen Fußballplatz usw.. Von unserem Balkon konnten wir den Golfplatz sehen und leider rechts daneben so etwas wie eine Müllkippe. Schlecht!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand und Pool waren sauber und es gab ausreichend Liegen, ohne dass man schon um 5:00 Uhr sein Handtuch drauflegen musste. Wir bekamen selbst gegen 10:30 Uhr noch unseren Wunschplatz am Pool unter den Sonnensegeln. Am Strand gab es einen Abschnitt nur für das Jaz und der Wächter hat auch aufgepasst, dass sich kein Fremder dort hinlegt. Der Strand war mit gut, im flachen Bereich des Wasser gab es ein paar Steine. Schnorcheln war am Strand direkt möglich, an der Außenseite des Riffs hat man sogar Fische und ein paar bunte Korallen gesehen. Schön waren die Sandbänke in Ufernähe, von denen man die korallen bei Ebbe direkt betrachten konte. Die Animation war soft, nicht aufdringlich und sehr nett. Gruß an Lena. Eine Disco ist vorhanden, wird aber kaum als solche genutzt, dort wurden Spielfilme gezeigt. Schade. Die Abendunterhaltung fand auf der Terasse statt und hat unseren Geschmack nicht getroffen. Es gab einen Saxophonist und einen Geigenspieler sowie zwei Sängerinen und einen Sänger sowie einen Derwishdancer und eine Bauchtänzerin. Das Abendprogramm richtet sich an älteres Publikum 60+. Die vielen jungen Paare bleiben unberücksichtigt, die Mehrheit der Urlauber sitzt lieber am dunklen Pool als auf der beleuchteten Terasse. Warum beleuchtet man diesen Bereich nicht mehr und spielt dort ein bisschen moderne Musik?! Viele fanden schade, dass die Abendprogramme aprupt endeten und nichts mehr kam. Mietlaptops, wie im Internet beschrieben, gibt es schon ein Jahr nicht mehr. SCHLECHT. Wenn ihr also WLAN in der Lobby nutzen wollt, nehmt euren eigenen Läppi mit. Ansonsten müsst ihr, wie wir, in der Lobby den einzigen PC für 6€/Std. benutzen. Aber Achtung, der an der Rezeption erhältliche Zugangscode gilt nur 1 Tag. Uns hat man vergessen, dieses zu sagen und somit war unser Code am 3. Tag nicht mehr gültig. Als Entschädigung hat uns erst die Rezeption und dann aida einen Zugang ins Internet zur Verfügung gestellt was wir super fanden. Im Theater konnten wir auf Großbildleinwand Fußball schauen mit kalten Getränken - gute Idee!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:41-45
    Bewertungen:58
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Olaf, Im Namen der gesamten Mitarbeiter moechte ich mich recht herzlich fuer Ihre ausfuerhrlichen Kommentar und die sehr freundlich gewaehlten Worte bedanken. Das Sie sich so viel Zeit fuer uns genommen haben ist nicht selbstverstaendlich und ich weiss dies sehr zu schaetzen. Es hat mich sehr gefreut zu lesen dass Sie durchaus mit den erbrachten Leistungen des Hauses zufrieden gewesen sind, die Freundlichkeit der Mitarbeiter besonders hervorgehoben haben und ruhige, erholsame Sonnentage hier bei uns im Jaz Makadi Star verbracht haben. Ich erlaube mir an dieser Stelle auch zu bemerken dass ich Ihren Kommentar sehr konstruktiv, sehr detailiert und auch herzerfrischend ehrlich befunden haben. Es hat mir auch bei so manchen Kritik Punk sehr viel Spass gemacht dies zu lesen. An dieser Stelle nochmals Danke schoen fuer Ihre Zeit und dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und uns auch Verbesserungsmoeglichkeiten aufzeigen. Nur daduch koennen wir unsere Service Leistungen verbessern, denn wenn wir aufhoeren gut zu sein, sind wir bald nicht mehr gut genug. So schauts aus. Ich weiss sehr wohl dass die Rasenmaeher Zeit nicht gut ist, aber offen gesprochen ist jede gewaehlte Zeit zum Rasenmaehen nicht gut. Wir haben auch angefangen ein bissl Spielfilme in der Disco zu zeigen da hier der Besucher Andrang doch recht gering ist. Glaube das die Filme mit Bezug auf Aegypten doch recht ansprechend sind und mal etwas anders darestellen. Selbstverstaendlich liegt dies wie immer im Auge des Betrachtes. Keine Frage. Weiters erlaube ich mir Ihnen und der geschaetzen Online Leserschaft mitzuteilen, dass ich fuer dieses Jahr die Investition von 160 Flat Scren LCD TV genehmigt bekommen habe und hoffe, dies mit Herbst durchgefuehrt zu haben. Weiters sind RTL, ARD und ZDF waehrend der Fussball WM auf Grund von Lizenzrechten in Aegypten NICHT zu empfangen und dies wird erst wieder nach dem Finale moeglich sein. Bitte an dieser Stelle um Vestaendiss und wir empfangen alle Spiele live mit Englischen Kommentatoren. Bedanke mich nochmals recht herzlich dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und stehe fuer weitere Informationen oder auch Korrespondenz unter wolfgang.tesch@jazmakadistar.com jederzeit gerne persoenlich zur Verfuegung. Alles Gute, einen schoenen Sommer und beste Gruesse aus Makadi Wolfgang I.Tesch General Direktor Jaz Makadi Star & Team