Hotel JAZ Makadi Star & Spa

Liebe Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns ein Feedback gegeben haben. Leider waren Sie nicht zufrieden, was wir sehr bedauern, sodass Sie schon nach wenigen Stunden in ein anderes Hotel umgebucht haben. Dass unser Haus in dritter Reihe liegt und damit kein Strandhotel ist, ist in allen Reiseangeboten nachzulesen und war somit vorher bekannt. Jedes Hotel in Makadi Bay hat entsprechend seinr Groesse einen zugeordneten Strandbereich und es sind immer ausreichend Sonnenliegen und Sonnenschirme, die ausreichend schatten spenden, vorhanden. Wir legen sehr viel Augenmerk auf Sauberkeit im ganzen Hotel, so auch auf der Terrasse, wo mehrmals taeglich die Tische gereinigt werden. Ein Reinigungsteam schaut in regelmaessigen Abstaenden nach den von Ihnen benannten Glastueren und Pooltoiletten und reinigt alles. Natuerlich kann es vorkommen, dass nach der Reinigung der Toiletten am Pool Gaeste mit nasser Badekleidung oder nassen Fuessen diese benutzen und somit der Eindruck entsteht, diese seien nicht sauber. Leider haben Sie uns all diese Dinge nicht wissen lassen, erst jetzt hier geschrieben. Schade! So haben Sie uns keine Chance gelassen, etwas nach Ihren Wuenschen und Vorstellungen zu veraendern. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und fuer Ihren naechsten Urlaub ein Hotel, welches Ihren Anspruechen entspricht. Mit sonnigen Gruessen aus Madinat Makadi Amr Tarek General Manager