Hotel JAZ Makadi Star & Spa

Lieber Friedl, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Eindruecke von Ihrem Urlaub in unserem Hause mitgeteilt haben. Leider konnten wir Ihnen Ihren Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten. Ich moechte Ihre Aussagen aber nicht so einfach hinnehmen. 1. Die Tischdekoration ist jeden Abend eine andere und dem jeweiligen Themen-Dinner angepasst. Somit gab es allein zum Abendessen sieben verschiedene Dekos. Das kann man auf den Fotos der Gaeste in diesem Portal sehen. Ueber die Präsentation der Speisen und die Tischdekoration kann man philisophieren, aber die Geschmäcker sind nun mal verschieden. 2. Unsere Gaestebetreuung befragt taeglich die Gaeste nach ihrer Zufriedenheit, damit diese einen angemehmen und sorgenfreien Urlaub geniessen koennen. Da diese nicht alle Gaeste taeglich erreichen kann, wird sie von anderen Kollegen z. B. Rezeption und Animation unterstuetzt. Da kann es durchaus mal passieren, dass ein Gast zweimal angesprochen wird. Im Widerspruch dazu steht Ihre Aussage, die Sie uns im Vorab per Mail mitgeteilt haben, dass Sie nur einmal waehrend Ihres Urlaubes von uns angesprochen wurden. Schade, dass Sie nicht den Kontakt zu uns gesucht haben. 3. Der Strandabschnitt ist der Groesse des Hotels angepasst, wie in allen anderen Hotels in Makadi Bay auch. Nicht jeder Gast kann seinen Lieblingsplatz in der ersten Reihe belegen. 4. Die Strandbar ist eine Snackbar und durchaus mit ausreichend Sitzplaetzen versehen. Steigt die Auslastung im Hotel werden Extratische und Stuehle fuer diesen Zeitraum aufgestellt. 5. An der Poolbar stehen mit Bedacht Holztische und –stuehle. Wir sind ein umweltzertifiziertes Hotel (Green Star) und da verzichten wir gern auf Plastik in unserer Anlage. Wir sind stets bemueht, all unseren Gaesten ein guten Service zu bieten und jederzeit fuer diese ansprechbar. Mit sonnigen Gruessen aus Madinat Makadi Amr Tarek General Manager info@jazmakadistar.com