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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Klein aber sehr fein !!!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten das Hotel auf Anraten unseres Reisebüros gebucht für einen Aufenthalt von 10 Tagen. Bereits bei der Ankunft merkte man den Unterschied zu den meisten anderen Hotels. Ein Einchecken an der Rezeption wurde wurde uns vom Personal abgenommen, statt dessen servierte man uns sogleich diverse Getränke und Snacks, brachte feuchte Tücher etc. Kleine aber sehr sehr feine Anlage, nur ein Pool, dieser ist aber sehr schön und auch beheizt. Der Service am Pool war exzellent, jegliche Getränke wurden all inklusive serviert ausser ausländische Spirituosen, Brillenputzservice, ständig feuchte Tücher ... Auch am Strand brauchte man keinerlei Abstriche in Kauf zu nehmen. Täglich fragte man alle Gäste nach deren Zufriedenheit und ob bzw. was man besser machen könne. Wünsche wurden als absolute Selbstverständlichkeit sofort umgesetzt. Dem Hotelpersonal und besonders dem Management lag die absolute Zufriedenheit der Gäste tatsächlich sehr am Herzen. Unser Zimmer war ausreichend gross, geschmackvoll eingerichtet mit Flat-TV, Minibar, Terrasse und einem wirklich schönen Marmorbad. Save ist kostenlos. Sehr schönes Restaurant mit abwechslungsreichen und wirklich vielseitigen Speiseangeboten, vom Salatbuffet und den Vorspeisen (bei rohen Speisen waren wir dennoch ein wenig vorsichtig wegen der Durchfallgefahr) über eine sehr grosse Auswahl verschiedener Speisen, dabei täglich h mehrere Fischgerichte, Rind, Kalb, Geflügel und teils auch orientalisch angehauchten Speisen. Das Essen war wirklich sehr lecker, täglich wechselndes Themenbuffet. Daher haben wir sogar vom Angebot, einen Abend in einem a la carte Restaurant zu speisen keinen Gebauch gemacht. Und nicht zu vergessen das riesige Nachspeisenbuffet, bei dem ich nie widerstehen konnte. Auffallend war die Freundlichkeit und Herzlichkeit des Personals, nicht aufgesetzt nach dem Motto, den Gast eben möglichst gut zu bedienen, um ggf. noch ein Trinkgeld zu erhalten, sondern wirklich echt. So etwas hatten wir bislang noch nirgends erlebt. Das Hotel wurde hauptsächlich von Deutschen mittleren und gehobenen Alters bewohnt, ziemlich das gesamte Personal spricht ausreichend bis sehr gut deutsch. Leider gab es halt auch ein paar (besonders alters) Gäste, die das alles als selbstverständlich hinnahmen und das Personal auch noch herum schikanierten. Noch kurz zum Strand: Leider war das Wetter an den meisten Tagen unseres Aufenthalts sehr windig, so dass man es nicht sehr lange am Strand aushalten konnte. Es gibt direkt am Hotelstrand ein paar kleine Korallenriffe, es lohnt sich einen Schnorchel mitzunehmen. Man bekommt aber auch Schnorchel und Flossen kostenlos vom Hotel. Der Strandabschnitt des Hotels ist nicht sehr gross, aber gut durch Rattanzäune abgetrennt, so dass man doch seien Privatsphäre hat. Service am Stand ebenfalls super. Ich gebe zu, unsere Bewertung klingt eher nach einem Werbeslogan. Ist es aber nicht. Wir waren bereits in diversen 5-Sterne Hotels, aber einen solchen Service, wo der Gast und dessen absolute Zufriedenheit im Mittelpunkt steht, haben wir erst sehr selten erlebt. Wir werden auf jeden Fall wieder in diesem Hotel einen Urlaub verbringen.!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd, vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns ein so ausfuehrliches Feedback gegeben haben. Es freut uns sehr, dass wir mit unserem Service zum Gelingen Ihres Urlaubes beitragen konnten. Gern Jederzeit wieder. Vielen Dank duer Ihre Weiterempfehlung. Mit sonnigen Gruessen aus Madinat Makadi Amr Tarek General Manager