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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber...
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr angenehmes, sauberes Hotel in ausgesprochen schöner Gartenanlage. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und immer bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Den sauberen Strand empfanden wir als etwas beengt bzw. überfüllt, aber für 1 Woche durchaus in Ordnung. Erstaunlicherweise gibt es ein halbwegs intaktes Korallenriff nur 30 Meter vom Strand entfernt - die Mitnahme von Taucherbrille und Schnorchel lohnt sich! Leider gab man uns ein Zimmer auf der Nordseite, an der z. Zt. eine neue Hotelanlage entsteht. D.h. Baustellenlärm aus ca. 25 Metern Entfernung von 7 Uhr bis 17:30 Uhr. Da das Hotel ausgebucht war, war ein Umzug in ein ruhiges Zimmer erst nach 3 Tagen möglich. Reiseleitung und Hotelmanagement sind mit der Reklamation korrekt umgegangen. Das Fehlverhalten lag klar auf Seiten des Reiseveranstalters, der es nicht für nötig befand, uns auf die Baustelle hinzuweisen. Mal sehen, wie er jetzt unsere Reklamation bearbeitet ...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, Danke schoen im Namen des gesamten Teams vom Jaz Makadi Star fuer Ihren freundlichen Kommentar und die lieben Worte. Das Sie sich fuer uns dafuer die Zeit genommen haben wissen wir alle sehr zu schaetzen. Danke. Ich danke Ihnen auch fuer Ihr Verstaendnis und Mitarbeit bezueglich des Zimmertausches den wir gerne viel frueher durchgefuehrt hatten aber nicht konnten. Es hat mich sehr gefreut zu lesen dass Sie trotzdem herrliche Sonnentage hier in Makadi verbracht haben und mit der Gastfreundschaft unseres Hauses sehr zufrieden gewesen sind. Von uns allen Danke dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind, wir wuenschen Ihnen alles Gute, viel Gesundheit und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns im Jaz Makadi Star. Beste Gruesse aus Aegypten Wolfgang I.Tesch General Direktor Jaz Makadi Star & Team