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Carsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln, super Service.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne ruhige Anlage. Sehr gepflegt. Wir hatten ein Familienzimmer mit Gartenblick. Dieser war leider aber auf eine Baustelle gerichtet und hier war die ganze Nacht Betrieb. Die Zimmer sind in Ordnung, allerdings schon etwas in die Jahre gekommen. Die Betten waren aber sehr bequem und der Zimmerboy hat unser Zimmer immer mit wechselnder Dekoration verschönert. Die Schiebetür zum Balkon, lies sich auch nicht mehr verriegeln, da das Schloss komplett verbogen war. Der Pool war super. Die Liegen sehr bequem. Der Service am Pool war klasse. Wir bekamen immer Getränke gebracht, morgens ein gekühltes Handtuch und Bonbons. Vormittags gab es auch einen Brillen Putz Service, dieser war Mega. Die Animation war vorhanden aber doch recht verhalten. Die Animateure waren aber sehr bemüht und haben sich mit den Gästen unterhalten. Das Essen im Restaurant war spitze und sehr vielseitig. Für jeden Geschmack war etwas dabei. An der Poolbar gab es ebenfalls Mittags Essen und dieses war klasse, da es frisch zubereitet wurde. Der Service an der Poolbar war echt spitzenmäßig und immer zuvorkommend. Ein besonderer Dank geht hier am Mahmoud, da er immer sehr aufmerksam war uns bestens versorgt hat. Seine Eigenkreation (die Tequila Bomb ) war echt spitzenmäßig. Danke nochmals für den tollen Service Mahmoud. 😁😁🌞 Ein Kritikpunkt, war allerdings die Buchung für die externen Restaurants. Hier war über den Computer immer nur die Buchung für die kommenden 2 Tage möglich und trotz mehrfacher Versuche haben wir das gewünschte Restaurant nicht bekommen. Auch durch das Personal war eine Buchung nicht möglich. Durch unsere Bekannten haben wir allerdings erfahren, das das Restaurant an dem gewünschten Termin noch mehrere freie Tisch hatten. Echt Schade. ☹️ Das Hotel hat sehr viele Stammgäste, wodurch sich die hohe Weiterempfehlungsquote erklärt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, das Bett war bequem, Die Klima sehr laut. Bein öffnen des Schranks, hatten wir den Knopf direkt in der Hand. Die Schiebetür zum Balkon konnte nicht verriegelt werden, da das Schloss komplett verbogen war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Restaurant ist echt spitzenmäßig. Egal was man probiert hat, es war super und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Auswahl war sehr groß. Auch das Essen an der Poolbar war klasse und wurde dort frisch zubereitet.


    Service
  • Gut
  • Wir haben bei Anreise ein Zimmer im 2. Stock bekommen. Leider sind es einige Treppen nach oben und es gibt keinen Aufzug. Beim wechseln des Zimmers war das Personal nach einigen Schwierigkeiten dann aber behilflich. Die Buchung der externen Restaurants war sehr schwierig und hier war das Personal auch nicht bemüht. Der Service im Restaurant war dagegen super. Auch der Service am Pool oder der Poolbar war spitzenmäßig. Hier gilt unser besonderer Dank Mahmoud. Er war sehr zuvorkommen und immer freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Flughafen zum Hotel waren 35 Minuten. Im Hotel waren auch mehrere Anbieter für Ausflüge. Wir haben über unseren Reiseveranstalter eine Fahrt mit dem Glasbodenboot mit Schnorchel Aufenthalt gebucht, Dies war echt Klasse.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war sehr schön und die Liegen bequem. Die Animation doch recht verhalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich für Jaz Makadi Star & Spa entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen. Wir sind sehr bemüht, jedem Gast das perfekte Urlaubserlebnis zu bieten, und freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch hier bei uns genossen haben. Vielen Dank fuer die wertvollen und hilfreichen Hinweise zu den einzelnen Punkten in Ihren Feedback, bitte seien Sie versichert, dass wir stetig an Verbesserungen arbeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jaz Makadi Star & Spa Team.