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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 3 Wochen • Strand
Service der Extraklasse
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Manche negativen Beurteilungen können wir nicht nachvollziehen, denn wenn es irgendetwas auszusetzen gab oder wenn es um Wünscheerfüllung ging, wurde alles prompt und zu großer Zufriedenheit erledigt. Niemend muß sich in diesem Hotel mit etwas abfinden, das ihm nicht gefällt. Wer nichts sagt ist selber schuld. Tipp: an Frau Soelve Nitsche wenden; das ist die deutsche Gästebetreuerin und der gute Geist des Hauses; sie erfüllt ALLE Wünsche oder räumt Probleme sofort aus dem Weg. Hervorzuheben ist der exzellente Service in diesem Hause. Wir verreisen zweimal im Jahr und haben schon die halbe Welt bereist, doch dies war der beste Service. Man muß sich nicht einmal von seiner Liege (Pool und Strand) erheben, um Essen oder Trinken zu holen; außerdem werden Bonbons, Gebäck, Obst, kalte Tücher usw gereicht bis hin zum Brillenputzservice - "RUNDUMVERWÖHNPAKET". Der Strandabschnitt des Hotels ist leider zu klein, jedoch sauber.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monika, vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen schoenen Urlaub geniessen und wir mit unserem Service dazu beitragen konnten. Gern Jederzeit wieder. Danke fuer die lobenden Worte an unsere Mitarbeiter und fuer Ihre Weiterempfehlung. Wir wuerden uns freuen, Sie schon bald mal wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen aus Madinat Makadi Amr Tarek General Manager