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Karin & Axel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 3 Wochen • Wandern und Wellness
Zimmer 143 sagt Danke, aber ihr müsst etwas tun!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Mitten im Madinat "Makadi Bay" liegt diese schöne kleine, sehr gepflegte Anlage mit einem sehr zuvorkommenden und freundlichen Personal.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Wunsch nach einem Zimmer im EG wurde auch wieder erfüllt, vielen Dank dafür. Die Zimmer haben eine ausreichende Größe ebenso das Bad. Wir waren das 3. Mal im Jaz und haben auf den Matratzen wieder super geschlafen (wir sind Wasserbettenschläfer), keine Rückenschmerzen öder ähnliches. Vom ersten Besuch zum dritten mussten wir aber leider kleine Veränderungen feststellen. Wo es beim ersten und zweiten Besuch täglich Conditioner und Body Lotion gab, hatten wir uns darauf eingestellt und nichts mitgenommen. Leider wurden wir diesmal enttäuscht. Das gab es nicht mehr täglich, man musste immer den Zimmerboy danach fragen. Da solltet ihr bitte wieder nachbessern und es auffüllen sobald es leer ist. So langsam sollten auch die Bäder erneuert werden, die Tür zum Bad ist schon ziemlich in Mitleidenschaft gezogen. Ihr seid 5 Sterne und nicht 3.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider gibt es auch hier Entwicklungen nach unten. Weihnachten und Silvester gab es gigantisches super tolles Buffet. Wir waren vom 20.12.- 06.01.18 vor Ort. Am Anfang war es noch gut, nach Weihnachten wurde es aber geschmacklich schlechter. Es fühlte sich alles nach Eimersoßen an, das Fleisch sehr oft viel zu hart, Gemüse entweder Matsch oder nur am heißen Wasser vorbeigehuscht. Es fühlte sich an als wäre jeden Tag ein anderer Koch am kochen. Essen war immer wiederkehrend das Gleiche, die Themenabende waren nicht mehr so gut wie beim ersten Besuch 2016. Hier solltet ihr unbedingt aufpassen euer Niveau wieder nach oben zu bringen. Aber wie gesagt Silvester war der Hammer, die anschließende Party im Konferenzraum war auch gut gelungen. Nun kommt es aber doch: Zur Freude aller Gäste brachte das Küchenpersonal eine ca. 1,50 lange und 50 cm breite Überraschungstorte. Die sah so toll aus. Unter dem vielen Beifall aller Gäste wurde sie auch aufgeschnitten und dann????? Ha, ha, keine Teller, keine Kuchengabel oder Löffel vorhanden. Was macht das Personal? Sie tragen die tolle Torte weg und nie wurde sie wieder gesehen. Was habt ihr euch dabei gedacht??? Wir hatten uns alle darauf gefreut. Maddy, dir vielen lieben Dank für die tolle gemischte Musik zu Silvester und auch an Ute unsere Gästebetreuung ein herzliches Dankeschön.


    Service
  • Sehr gut
  • Von der Rezeption bis hin zum Zimmerboy, hier können wir nur 6 Sterne geben, müsste man das Personal auf einer Skala von 1-10 bewerten, dann erhalten alle von uns eine 12. Ganz besonderen Dank an Ali für seine supertollen Cocktails. Immer ein Lächeln im Gesicht und super super freundlich, das trifft für alle zu. Kleinere Beanstandungen von uns wurden umgehend vom Management erledigt bzw. vom entsprechenden Mitarbeiter. Zum Wellness: Hier muss man leider sagen das die Preise einfach weit überzogen sind und nicht der Realität entsprechen. Wir hätten gerne Massagen gebucht, aber nicht für 60 €/50 min inkl. Sauna und Haman. Das kann ich in Deutschland auch haben. Ändert eure Preise dann kommen wir sehr gerne zu euch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir hatten diesmal Privattransfer vom Hotel gebucht, das ging super schnell für wenig Geld. Würden das immer wieder so machen, spart das lange warten am Flughafen bis alle Gäste im Bus sind.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Im Jaz gibt es ganz leichte und softe Animation von einem sehr lieben Team, euch dreien und ganz besonders Maddy herzlichen Dank. Auch für das gemalte Hundegesicht bei meinem Mann. Wir hatten viel Spaß mit euch allen. Musik gibt es leider keine, nur zur Wassergymnastik, es könnte schon leise Musik an der Poolbar laufen, da ansonsten das Gefühl der Totenstille über die Anlage fliegt. Die Tischtennisplatte im Freien sollte wohl auch mal erneuert werden, genau wie das Dartspiel. Ansonsten hat uns alles Spaß gemacht. Der Pool war beheizt wenn auch sehr unterschiedlich. Aber wer will schon in den Pool wenn das Meer noch 23 ° Grad hat. Eins noch: Es gibt jede Woche einen Olympiatag zwischen allen Hotels, eine schöne Sache, aber wenn man im anderen Hotel ist um dort sein Sportevent mit zu machen, dann sollte es wohl möglich sein, dass man dort wenigstens Wasser kostenlos bekommt und nicht die Getränke bezahlen muss. Somit haben wir das nur einmal mitgemacht, schade.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin & Axel
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin und lieber Axel,, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Ausserdem tut es uns Leid, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge und Anmerkungen wurden selbstverstaendlich direkt an das Management weiter geleitet. Dennoch würden wir uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und schicken Ihnen bis dahin sonnigen Grüssen vom Roten Meer. Ihr Jaz Makadi Star Team