Hotel Kaiser in Tirol

Insgesamt gutes Wintersporthotel, das jedoch in der Zwischensaison des Winters nicht die volle Leistung erbringt Wir waren vor 2 Jahren schon einmal da - damals hat es uns sehr gefallen, weshalb wir wieder gekommen sind. Diesmal war es deutlich schlechter. Nicht in der Zwischensaison buchen: Seminarbetrieb und Individualgäste gleichzeitig, das verträgt sich nicht.

renovierte, schöne Zimmer; geräumig (allerdings ohne Kühlschrank bzw. Minibar)

Hervorragend Super-Buffet am Abend, gutes Frühstück, leckere Nachmittagsverpfllegung

Begrüssung freundlich, jedoch sehr unterschiedliches Personal: manchmal österreichisch üblich sehr freundlich, manchmal jedoch ziemlich schroff und kurzangebunden Umgang mit Beschwerden sehr unprofessionell: Wir haben auf eine explizite Beschwerde (s.u.) trotz der Zusage "Das besprechen wir morgen mit der Geschäftsleitung." keine Antwort erhalten.

mit Skibus gut an Skigondel angeschlossen; Scheffau ist allerdings ein sehr kleiner Ort

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Pool ist gut, auch wenn Kinder darin nicht stehen können Saunabereich ist sehr gut Sehr schlecht: Kinderunterhaltung In der letzten Januarwoche ist keine Hauptsaison; deshalb wurde in dem Hotel ein Seminar durchgeführt. Dies hatte zur Folge, dass weder die Tischtennisplatte zur Verfügung stand noch das Kinderkino wie üblich durchgeführt wurde. Alle Leistungen für Kinder wurden einfach ersatzlos gestrichen (nur Spielzimmer für Kleinkinder war gelegentlich offen). Selbst der Billardtisch war unvollständig: obwohl man zahlen musste, fehlte eine farbige und sogar die weisse Kugel. Trotz einer Beschwerde am 1. Urlaubstag ist es dem Hotel nicht möglich gewesen, den Billardtisch zu reparieren. Auch die anderen - uralten, kostenpflichtigen Geräte - wie Flipper und Pac-Man haben nicht immer richtig funktioniert. Es ist schade, dass ein "Familienhotel" für Kinder im Grundschulalter gar kein Angebot ausser den alten Leihgeräten zur Verfügung hat: kein Tischtennis, kein Billard, kein Kino. Wahrscheinlich lag es daran, dass man sich wegen einer grossen ausländischen Gruppe dachte: für die wenigen deutschsprachigen Individualgäste lohnen sich die Angebote wohl nicht. Unser Sohn hatte sich vor dem Urlaub sehr gerade auf Tischtennis und Billard gefreut - stand ja auch im Prospekt und auf der Homepage. Schade - wir kommen nicht wieder. Kosmetik: Beim Buchungszeitpunkt stand auf der Homepage noch, dass es Kosmetik gibt. War vor 2 Jahren (unserem 1. Besuch) auch so gewesen, doch diesmal gab es das nicht mehr. Angeblich schon lange nicht mehr. Das hat wiederum einen von uns sehr geärgert, weil er nicht Ski fährt und dieses Angebot in Anspruch nehmen wollte. Massage: hervorragend