Hotel Kalithea Horizon Royal

Unser zweiter Aufenthalt im Kalithea Horizon Royal vom 17.09 bis 27.09 Zimmer 704. Bis zum 24.09.2019 war für uns, im Grossen und Ganzen, soweit alles in Ordnung. Am Dienstag Spätnachmittag klingelte das Telefon auf unserem Zimmer. Es war Gabriel vom Restaurant. Er hat gefragt ob wir am Abend zum Essen ins Restaurant kommen würden. Auf mehrmaliges Nachfragen warum er dies wissen wolle, sagte er letztendlich, er hätte ein kleines Geschenk für uns. Als wir ins Restaurant gingen fragten wir nach ihm und er kam und wollte etwas mit uns trinken. Wir wussten gar nicht wie uns geschieht, als er mir dann ein Armband und meinem Mann eine Kette überreichte. Doch plötzlich fing er an, komische Fragen zu stellen, wie z. B. wie ich heiße, wie lange wir da sind, ob alles in Ordnung sei mit dem Personal und mit dem Essen usw. wir sagten ihm dann es sei alles okay für uns, ausser, dass das Essen manchmal nicht warm sei. Wir fragten dann, was das denn jetzt alles soll und siehe da, er liess die Katze aus dem Sack mit dem Kommentar, ob ich die Susanne sei, die die schlechte Bewertung im Holidaycheck abgegeben habe (siehe Post von einer Susanne weiter unten). Ich bin entsetzt über so eine Dreistigkeit. Ab diesem Moment wurde ich jedes Mal vom Personal nach der Frage der Zimmer-Nr mit grossen Augen angeschaut und sofort kam dann ah sie sind Susanne!!! Ab diesem Zeitpunkt war es dann so, dass wir uns richtig beobachtet fühlten. Unser Fazit, Geschenke zurückgegeben und entschieden, wenn ein Hotel mit der Bewertung von Urlaubern ob gut oder schlecht, nicht umgehen kann, darf es Gäste, nicht so behandeln. Wir sind sehr enttäuscht und wir haben entschieden, kein drittes Mal dort Urlaub zu verbringen. Was wir ausdrücklich erwähnen möchten, ist, dass die Servicequalität und das Essen an der Strandbar ausgezeichnet war, ebenso Nikos der immer sehr freundlich und hilfsbereit war sowie die Leute an der Rezeption.

Beliebte Aktivitäten

• Strand