Alle Bewertungen anzeigen
Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Urlaub mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels waren wir nicht sehr zufrieden. Die Matratzen in unserem Appartement waren viel zu hart. Im Nebengebäude mußte der Zimmerservice jedesmal angefordert werden und morgens sollten Abfall und gebrauchte Hand- und Badetücher vor die Tür in den Flur gestellt werden. Das Frühstück war reichlich, aber es fehlten uns regionale Produkte und eine Bioecke haben wir auch nicht gefunden. Getränke für die Lunchpakete gab es auch nicht. Im TUI Katalog wurden Grill- und Themenabende beim Abendessen angegeben. Fehlanzeige. Das Personal war bis auf kleine Ausnahmen sehr freundlich und für die Kinder waren Sie immer da. Besonders hervorheben möchte ich die Reinigungskraft für das Nebengebäude, die uns bei der Alternative zum Gitterbett und der 3ten Schlafmöglichkeit in einem der Schlafzimmer sehr geholfen hat. Alles in Allem hatten wir einen angenehmen Urlaub aber nicht mit 4 Sternen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marion! Wie schon bei Ihrem Mann Matthias, freuen wir uns auch bei Ihnen über Ihre ausführliche und vor allem kritische Bewertung. DANKE dass Sie uns mit der offenen Kommunikation wertvolle Rückmeldungen zu unserer Arbeit und die Chance geben, an der Dienstleistung zu arbeiten. Wir bedauern es sehr, dass wir mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet und unserer "All inklusiv - rund um Verpflegung" nicht ganz Ihre Zustimmung gefunden haben. Ihr Lob über unsere Mitarbeiter und unseren wunderschönen Badeteich hat uns sehr gefreut und auch Ihr Fazit über Ihren doch noch sehr gelungenen Urlaub. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen! Ihre Barbara Kammerlander mit Team