Eine Rezeptionistin die einen eigentlich bei der Ankunft zur Abreise motiviert. Inkompetent unfreundlich und arrogant. Es war das Wochenende des Marathon und die Dame hatte zur Verkehrssituation nicht nur keine Ahnung - sie empfand es offensichtlich sogar als Zumutung, dass wir danach fragten wie man bei den Strassensperren aus der Stadt kommt. Das nächste Personalerlebnis zum Frühstück. Riesen Warteschlange zum Seating und die eine heillos überforderte Mitarbeiterin die mit den wartenden Gästen im Frühstücksbereich herumrennt während die Wartschlange immer grösser wird. All dieses Ärgernis übertönt die Vorteile des Hotels: Beste Lage (dafür findet das GPS kaum hin) und schönes Hotel mit guter Zimmerausstattung. Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet und zuvorkommendes Car-Service. Schade, dass wenige Mitarbeiter diesen Gesamteindruck zerstören.
Siehe Hauptberwertung. Eine Rezeptzionistin zum Davonlaufen ist kein besonderer Empfang.
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