Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist mit Blick auf Lage und Zimmer in Ordnung, die Dienstleistungsorientierung der Besitzerin ist definitiv ausbaufähig. Sicherlich ist es nicht mehr in allen Belangen auf den neusten Stand, aber das war bei dem Preis auch nicht zu erwarten.
Die Zimmer sind in Ordnung. Zum Teil könnte es im Bade mehr Haken für Handtücher geben.
Das Essen ist in Ordnung und einem 3 Sterne Haus angemessen. Beim Abendessen kam es immer ein bisschen auf die Auswahl der drei zur Verfügung stehenden Menüs an. Das Frühstück war in Ordnung, bot allerdings wenig Abwechslung und auch der enge Aufbau des Buffets direkt am Eingang wirkte nicht immer sehr einladend.
Das Servicepersonal war bemüht, sich um die Belange der Gäste zu kümmern, wobei man dabei wenig Freude an der Arbeit verspürte. Der Besitzer begrüßte einen stets freundlich und war bemüht, den Gästen ein Wohlfühlgefühl zu geben. Dies scheint bei der Besitzerin und ihrer Tochter leider abhanden gekommen zu sein. Denn jegliche Nachfragen wurden als Last empfunden und mit einem genervtem Blick beantwortet, was im Dienstleistungsgeschäft schon sehr merkwürdig ist. Das habe ich gerade in Österreich in dieser Form noch nicht erlebt, denn hier wird Service normalerweise groß geschrieben. Brachte man beispielsweise beim Abendessen auf Nachfrage Kritik an, bekam man eine rechtfertigende genervte Antwort einhergehend mit Augenrollen. Also entweder hat man es nicht mehr nötig, weil man von Stammgästen lebt oder man hat den falschen Beruf gewählt, denn auch wenn man nicht immer einen guten Tag haben kann, erwarte ich in diesem Job schon ein bisschen mehr Dienstleistungsorientierung und wenn es nur darum geht, dem Gast ein gutes Gefühl zu geben.
Die Lage ist recht zentral. In nur wenigen Gehminuten ist man im Zentrum.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Außer ein kleiner Saunabereich gab es nichts, wobei man tagsüber eh zum Skifahren unterwegs war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pegmac |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Da Sie ja Freundinnen waren, hier nochmals die selbe Stellungnahme: Bei uns wird der Gast sehr wohl als König behandelt, wie viele gute Bewertungen beweisen, jedoch nur, wenn er sich als Gast benimmt. Denn auch als Gastgeber muss man sich nicht alles gefallen lassen. Danke dass Sie allen anderen zufriedenen Gästen, die in dieser Woche bei uns waren, so wie allen langjährigen, motivierten Mitarbeitern, mit Ihrem Benehmen lange in Erinnerung bleiben!
