Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel liegt nahe Zentrum - alles fußläufig erreichbar! Wir hatten das Doppelzimmer Tirol gebucht, zusätzlich ein Zimmer mit Streif-Blick telefonisch vereinbart. Dies wurde uns auch zugesichert. Als wir angekommen sind haben wir jedoch ein Zimmer mit Blick zur Garage vorgestellt bekommen - nach mehreren Anläufen und Nachfragen das richtige Zimmer zu finden (Rezeptionsdame machte den Eindruck, selber nicht zu wissen wo die Zimmer liegen), haben wir hinterher ein Einzelzimmer mit Hahnenkamm-Blick erhalten, dass uns als Doppelzimmer verkauft wurde (kleineres Zimmer mit kleinem Bett, Ausstattung anfangs für 1 Person). Uns wurde gesagt, dass das Zimmer sowohl als Einzel- als auch Doppelzimmer genutzt werden kann?! Auch der Zimmerservice war nicht ganz optimal. Die Duschtüre klemmte (alles nass/überschwemmt), auch Kosmetiktücher und Duschgel wurde nicht aufgefüllt, Staub unterm Bett... Im Spa Bereich lässt das Benehmen mancher Gäste zu Wünschen übrig ( Frau mit 2-jährigem Kind im Bikini ohne Handtuch in der Sauna, Mann im Bademantel auf den Fitnessgeräten..) - Aufsichtskräfte weit und breit niemand zu sehen. Alles sehr eng und wenig liegen. Dies war unser letzter Besuch, das Geld ist es leider nicht wer.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Meike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Meike, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck. Mit Bedauern haben wir diese gelesen. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich Ihrem Zimmer und Ihrem Check-In bereits eingehend mit unserem Empfangs- sowie Rezeptionsteam besprochen. Wir werden in diesem Bereich unserer Mitarbeiter noch einmal intensiv schulen, denn dies entspricht nicht dem Standard in unserem Haus. Auch Ihre Anmerkung bezüglich dem Verhalten mancher Gäste im Wellnessbereich werden wir besser beobachten und dementsprechend reagieren. Wir bedauern es sehr, dass Sie keinen guten Eindruck von unserem Haus erhalten haben. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal ein Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen oder Informationen jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße aus Kitzbühel Ihr Hotel Kitzhof-Team
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