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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Diesmal nicht so toll
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Kohlerhof ist ein Wellnesshotel mit sehr schönem und großen Wellnessbereich. Das Essen war sehr gut mit viel Auswahl, auch der Service war sehr gut. Was uns nicht gefallen hat: Gäste die über einen Reiseveranstalter gebucht haben, finden im Zimmer keinen Bademantel vor. Den müsste man gegen Gebühr (10 €) ausleihen. Bei Hausgästen liegt der Bademantel im Zimmer, da wir zu fünft dort waren, sparten wir uns die 50€. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich einen Kühlschrank im Zimmer! So musste man sein Wasser lauwarm trinken, außerdem gibt es Gäste, die müssen ihre Medizin kühl lagern. Zumal ein Kühlschrank für Hausgäste auch Standard ist (habe nachgefragt). Auch negativ sind die zum Teil überhöhten Getränkepreise, ein Glas Spezi für 5€ ist schon dreist. Das Zimmer war sauber, bis auf den Föhn, der sich anfühlte, als wäre er in Honig getaucht worden. Was noch sehr sehr störend war, war die Lärmbelästigung. Der Baulärm, der auch in der Homepage beschrieben wird, war nicht das Schlimmste, sondern die Lärmbelästigung der Gäste, die in den frühen Morgenstunden auf dem Nachhauseweg laut gröhlend und schreiend vor dem Hotel noch rauchen mussten. In der Nacht vom 11. auf den 12.08. war das besonders schlimm. Zwischen 3 und 5 Uhr morgens war an Schlaf gar nicht zu denken. Da war ein DJ und dementsprechend viele Gäste im Hotel. Den Lärm machen zwar die Gäste, der Hotelbetreiber müsste aber sein Hausrecht ausüben und mit Ordnern diesen Lärm verhindern. Da werden Glasflaschen in Mülleimern zerdeppert und geschriehen und gegröhlt was das Zeug hällt. Besonders, wenn man das Glück hat ein Zimmer Richtung Straße zu haben, kommt man in diesen Genuß. Wir möchten dem aber ansonst schönen Hotel vielleicht noch mal eine Chance geben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Andreas
Alter:51-55
Bewertungen:20
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gäste die direkt bei uns buchen genießen einige Vorteile gegenüber den Gästen, die über einen Reiseveranstalter buchen, da uns auch der persönliche Kontakt während der Buchung besonders wichtig ist. So können wir auch noch besser auf Gästewünsche eingehen. Wenn ein Gast einen Kühlschrank extra im Zimmer benötigt, dann kann das gerne von uns organisiert werden. Unsere Getränkepreise liegen auf dem gleichen Niveau wie die Preise ähnlicher Häuser in unserer Region. Unser Pizz Pub ist ein beliebter Treffpunkt für junge Erwachsene. Den Lärm versuchen wir durch zusätzliches Personal zu unterbinden, so dass außerhalb des Lokals keine Lärmbelästigung für unsere Hausgäste stattfindet. Sollte es während Ihres Aufenthaltes zu laut gewesen sein, dann tut uns das Leid. Wir nehmen das aber gerne zur Kenntnis und prüfen, ob hier Verbesserungspotential besteht. Wir hoffen wir können Sie trotzdem nochmal bei uns im Hotel Kohlerhof begrüßen. Ihr Team vom Hotel Kohlerhof