Lage ist sehr gut, Personal (Kellner) mitunter sehr ruppig, manche sprechen überhaupt kein Deutsch. Ins Zimmer musste man selber finden, was bei diesem verwinkelten Gebäude nicht einfach war. Im Speisesaal konnte man nur mit Fleeceweste sitzen, so eiskalt ist es dort. Am katastrophalsten war jedoch das Abendessen. Was dort geboten wird, ist nicht einmal ansatzweise vier Sterne wert. Lieblos, einfallslos und billig
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Lieblos, fantasielos und billig Pudding als Dessert, jeden zweiten Tag Eis auf Dosenobst. Beim Buffetabend wurde nirgendwo kommuniziert, dass draußen gegrillt wird. Kellner sprechen gar nicht bis schlecht Deutsch und sind teilweise äußerst frech auf höfliche Bitten (zb nach Süßstoff)
Alter der Kinder
- 16 +
Sehr geehrte Frau Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Kommunikation, zur Orientierung im Haus sowie zur Atmosphäre im Speisesaal nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter. Gleichzeitig zeigen uns die zahlreichen Rückmeldungen anderer Gäste, dass sowohl der Einsatz und die Herzlichkeit unseres Teams als auch unser Abendangebot vielfach als sehr angenehm und gelungen wahrgenommen werden. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie offenbar ganz und gar nicht überzeugen konnten. Ihr Feedback hilft uns, bestehende Abläufe zu hinterfragen und uns weiterzuentwickeln. Vielen Dank dafür. Herzliche Grüße Familie Heim & das Kohlerhof-Team
