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Markus(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im August 2010
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Essen und Wellness gut, schlafen schlecht
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Rezeption ist oft überlastet und keiner weiss was der andere macht,dh.es wird nichts ausgerichtet obwohl Sie es versprechen. Do-Sa nacht geht ab 22Uhr eine Disco musik durch das Haus und hindert einen am schlafen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Markus, vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Rezeption ist ausgelastet, aber nicht überlastet. Es werden sehr wohl den Gästen Nachrichten ausgerichtet, auch wenn es nicht versprochen sein sollte. Allerdings musste die Mitarbeiterin welche die Nachricht übernommen hat wegen eines gesundheitlichen Problems kurzfristig zum Arzt. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeit entschuldigen und hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Das nächste Mal bekommen Sie ein Zimmer welches zur Gartenanlage liegt. Dann ist es auch schön ruhig. Liebe Grüße Walter

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