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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hält nicht was es von Außen verspricht
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel sieht von Außen super aus, das Blumenmeer ist genial. Die Außenanlage, kleiner Garten ist nett. Wir sahen keinen Grund für vier Sterne, nirgends und waren 8 Personen. Die Saunatücher sind klein, hinlegen geht nur mit angezogenen Füßen. Ich hatte in der Sauna drei Handtücher weggenommen da wir am zweiten Tag keine auf unserem Zimmer bekommen hatten und wurde von der unhöflichen Dame von der Saunabar angesprochen, das wäre doch Zuviel. Die Bademäntel sind leider sehr kurz und wohl nach dem Flausch zu beurteilen schon länger in Gebrauch (leider ohne Kapuze). Sollte 10,- € (Waschgebühr) gem Hotelinfo kosten, was wir jedoch nicht zahlen mussten. Die 12 Liegen im Saunabereich (im Freien) sind schnell voll, was bei diesen vielen Personen 450! auch kein Wunder ist. Die künstlichen Blumen sollten ebenso mal entstaubt werden. Resümee: viel zu teuer für dieses verlebte Haus


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer ist nett eingerichtet, jedoch ist dort ein Teppich gewesen (sehr unhygienisch) den man seine Jahre und die vielen Gäste ansieht. In der Dusche waren schwarze Fugen. Unser leergetrunkenen Gläser (Begrüßungsdrink vom Haus, was eine sehr tolle Geste des Hauses war)stand bei unserer Abreise immer noch leer im Zimmer, wollte wohl keiner mitnehmen. Zimmersave haben wir leider nicht gefunden. Es gibt leider keinen abgetrennten Balkon, sodass jeder der anderen Gäste bei der geöffneten Balkontüre eintreten könnte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist schwankend gut: Am ersten Tag war es hervorragend und die beiden anderen Abende nicht so besonders, was meines Erachtens auch am wenigen Personal liegt, was man so sieht. Nachmittag gab es die Reste vom Vorabend. Bis das Buffet wieder aufgefüllt wird dauert, was klar ist, da die Damen und Herren vom Service eh schon rudern, dass sie irgendwie alles schaffen. Pizza ist hervorragend! Im Saunabereich gibt es eine Bar, wo ein Wasser 4,- € kostet und es leider nicht mal ein Leitungswasser kostenlos zu trinken gibt. Bei dem Wartebereich in der Kosmetik gibt es etwas zu trinken, sehr gut! Der Bereich an der Bar, ist schon sehr verlebt, was man an den Polstern sieht, total verfleckt! Die Tische im Garten waren an keinem Tag abgeputzt. Unter unserer Eckbank war die Serviette vom Vorvorabend noch zu finden ;-(


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hat ein paar super Kellner die super auf die Gäste eingehen und sehr freundlich sein, doch leider sind nicht alle so, besonders die Rezeption wirkt meist überfordert und sehr inkompetent. Bei Fragen nach der Kräuterwanderung wurde im Internet versucht etwas hierzu zu finden. Für die vielen Leute einfach zu wenig Personal. Die Jungs laufen sich am Abend beim Menü irre. Die kommen nicht mal dazu das schmutzige Geschirr vom Vorgang wegzutragen, da kommt schon der nächste Gang. Einige des Personals versteht sehr sehr schlecht Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man kann sofort mit der Bahn auf der Straßenseite gegenüber in die Gondel steigen. Super Ausgangspunk für Wanderungen und man ist im Dorf. Nur schade dass das Hotel links und rechts neben der Straße an einer Straßeneinmündung/Kreuzung steht, sodass man in der Nacht regen Verkehr hört . Das Hoteleigene Pub ist nett, doch dadurch hat man in der Nacht einen hohen Lärmpegel: "Taxi"-Rufe, Gesang, auch die Taxis fahren dort am Berg nicht gerade langsam.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Rein optisch ist die Saunalandschaft sehr schön! nur einfach für dieses große Hotel zu klein. Die gilt ebenso auch für den Pool. Leider bekommt man für jedes Zimmer nur einen Schlüssel, den man wenn man eine Anwendung hat, über die Unterführung ins Haupthaus an der Rezeption für den Zimmerpartner abgeben muss, da der Kosmetik und Saunabereich unter dem Schlössl (Nebengebäude) liegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine, Es tut mir sehr leid, dass es Ihnen in unserer Hotelanlage nicht besonders gefallen hat. Zu den Saunatüchern möchte ich bemerken, dass diese die handelsübliche Größe haben. Hätten Sie Ihren Wunsch nach einer Übergröße der Saunatücher an der Rezeption deponiert, dann hätten sich unsere Damen sicher darum gekümmert. Das ist allerdings das erste Mal, dass ich von zu kleinen Saunatüchern erfahre. Nicht besonders nett ist, dass Sie Kosten (für Bademantel) bemängeln obwohl Sie ja gar nichts bezahlen mussten. Wenn Sie die Saunaliegen zählen dann bitte ich Sie darum, dass Sie vielleicht einen Spaziergang durch die gesamte Saunalandschaft (über 800²m) machen. Sie hätten einige Saunaliegen mehr gezählt. Es ist nun mal unumgänglich, dass das Hotel an einer Straße liegt. Bei der An- und Abreise erkennt man der Vorteil. Sie vermuten auch, dass das Essen „schwankend gut“ ist, was wohl an zu wenig Personal liegt. Besuchten Sie unsere Küche und haben auch die Köche gezählt? Der Saunabereich ist für unsere Hotelanlage zu klein?? Hm dazu kann ich nur nochmal sagen – über 800 ²m Wellness und Sauna – und ein wirklich großes Hallenbad (Wasserfläche über 120m²) im Haupthaus. Ihr Resümee: viel zu teuer? Da sind Sie der einzige Gast, dem das so vorkommt. Meine Frage? Waren Sie wirklich bei uns im Kohlerhof in Fügen? Freundlichst Walter