Alle Bewertungen anzeigenVor 1 Jahr • Verreist als Paar im August 2024
Thomas(56-60)
11 BewertungenHatte den Eindruck einer Massenabfertigung ohne persönliche Betreuung.
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Schon beim Check in wird man sich selbst überlassen, denn dieser erfolgt vor Ort "online" d.h. mit dem Smartphone! Ansonsten hatte das ganze etwas von Massenabfertigung, sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen. Urlaub geht anders...
Service
Bester Service
- Nirgends
Deutlich überfordertes Personal schon beim Check-In, der "Online" d.h. per Mobiltelefon erfolgen muss.
Kommentar des Hoteliers
Hallo Thomas! Vielen Dank für das Feedback. Schade, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Der Online-Check-In hat sich bei uns bewährt, um die Wartezeiten zu verkürzen. Selbstverständlich können wir Gäste, auf Wunsch, auch persönlich einchecken. Beste Grüße aus dem Kohlerhof
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