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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hier fühlt man sich als Gast nicht willkommen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

die imposante Fassade täuscht leider etwas über die Innenverhälnisse. Innen wirkt das Haus zum Teil abgwohnt, besonders im Badezimmer.. In der Dusche sind die Selikonfugen schwarz, das Waschbecken und teilweise die Fliesen gesprungen - Vorteil die vielen Abstellmöglichkeiten. Unter dem Zustellbett eine dicke Staubschicht


Zimmer
  • Gut
  • die Größe ausreichend, wie vorher schon ausgeführt, wirkt es abgewohnt, besonders das Bad Zimmersafe nicht vorhanden Auf dem Balkon wurde die Abtrennung zum Nachbarbalkon vermisst. Die Blumenpracht in den Balkonkästen ist bemerkenswert


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Lob an die Küche. Das Essen abwechsungsreich, nett angerichtet und schmackhaft. An Tagen an denen das Estaurant voll war, Hektik und lange Wartezeiten


    Service
  • Schlecht
  • das Personal an der Rezeption inkompetent, überfordert , unfreundlich bis frech. Keine Frage konnte auf Anhieb beantwortet werden.Selbst so simple Fragen, wo trifft man sich zur Abendwanderung oder wie lange dauert die Kräuterhexentour usw. Eigentlich sollte der Empfang doch das Aushängeschild eines Hotels sein. Nachts war der Empfang nicht erreichbar. Aud die Bitte am Vorabend des Abreisetages die Rechnung zu erhalten, erhilet man die Aussage: Jetzt nicht, kommen sie morgen wieder ich habe auch noch mehr zu tun als Rechnungen zu schreiben. Am ersten Abend wurden wir von der Chefin ohne ein freundliches oder aufklärendes Wort an den Tisch geführt,- Das Servicepersonal unhöflich, inkompetent, hektisch und überfordert. Teilweise Streitereien vor den Gästen. Fragen zu Weinen konnten nicht beantwortet werden. Wenn falsche Bestellungen moniert wurden, keine Entschuldigung, lediglich der Hinweis, dafür kan ich nichts.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • die Bilder aus den Hotelkatologen ließen nicht vermuten, dass das Hotel direkt an einer Straßenkreuzung liegt. Das führte zu nächtlicher Ruhestörung. Ebenfalls war das nächtliche Gegröle von betrunkenen Einheimischen, die den hoteleigenen Pub besucht haben, teilweise bis um 3.30 Uhr zu ertragen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ausstattung in Saunen un Pool sehr gut. Das Ambienente ist ebenfalls sehr gut. BEi einen Vitalhotel hätte ich einen Fitnessraum erwartet


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:4