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Johann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Hotel hat keine 4* verdient. Keine Empfehlung.
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel Kohlerhof ist ein in die Jahre gekommenes Haus. Das Inventar zeigt deutliche Verbrauchsspuren. Die Sessellehnen waren schmutzig und abgewetzt, der Teppichboden im Flur hat deutlich sichtbare Flecken. Auch im Schwimmbad ist der Zahn der Zeit deutlich zu sehen. Der Sauna und SPA- Bereich hingegen sind im TOP Zustand und sehr gut gepflegt. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Das Abendessen war eine Katastrophe, Als Pauschaltourist war man deutlich 2. Wahl. Eines 4 Sterne Hotels absolut nicht würdig!!! Unser Tipp ist auf gar keinen Fall mit Halbpension buchen. Lieber nur mit Frühstück (ist gut und reichlich) und dann a la carte essen, was jedoch nicht so preiswert ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war ausreichend groß, mit Balkon, die Betten waren sehr angenehm, ohne morgens mit Rückenschmerzen aufzuwachen. Die Polstermöbel waren an den Armlehnen abgewetzt und nicht sauber (verstaubt). Das Bad war sauber mit Fön und Vergrößerungsspiegel, hätte jedoch nicht kleiner sein dürfen. Zur Ausstattung gehörten noch TV-Gerät, kleiner Kühlschrank ohne Inhalt, Telefon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Meine Frau und ich haben eine Pauschalreise mit Halbpension gebucht. das Frühstücksbuffet war gut. das Abendessen war eine Katastrophe!!Wir hatte 3x ein Gala Dinner, das diese "Auszeichnung " nur in der Kunst der Menübeschreibung z.B. "Klare Rindsbouillon vom Zillertaler Almochsen mit Fadennudeln und Gemüsejulienne" was nicht anderes war als eine gewöhnliche Rinderbouillon mit Nudeleinlage, Note -3. Die Fleischportin war winzig und teilweise versalzen. Der Salat war herzlos zusammengeworfen mit teilweise welken Salatblättern und dicken Strünken, die ich so nicht mal meinen Kaninchen vorgesetzt hätte. Auch an der Gillbar wurde das Fleisch und der Fisch "Totgegrillt". Selbst wenn man etwas Kurzgegrilltes haben wollte, war die Osteuropäische Hilfsköchin nicht gewillt das Flesch von Grill zu nehmen. Es gab 8 verschiedene Soßen zur Auswahl, die allesamt nicht beschriftet waren. Man musste raten, oder die Hilfsköchin musste ablesen, was auch teilweise falsch war. Hier haben wir uns als Touristen 2. Klasse gefühlt, da wir gesehen haben, was a la carte aus offenbar einer anderen Küche herausgeschafft wurde. Eine Augenweite. Hier bitte Vorsicht bei Pauschalangeboten mit HP oder AL.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war überaus zuvorkommend und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fotos auf der Werbung täuschen leider ein Idylle vor, die nicht der Realität entspricht. Das Hotel liegt mitten im Ort an einer engen, stark , nach Hochfügen, befahrenen Straße. Großer Vorteil für Skisportler, direkt am Skilift.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der Sauna und SPA-Bereich ist wirklich 4* wert und echt super. Wobei das Schwimmbad in die Jahre gekommen ist. Deutliche Gebrauchsspuren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Johann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine so ausführliche Bewertung zu schreiben. Wie wir aus Ihrem Feedback herauslesen können, haben Sie uns schon des Öfteren besucht und Ihren Urlaub bei uns im schönen Zillertal verbracht. Schade, dass wir Sie diesmal nicht von uns überzeugen konnten. Unser Kohlerhof existiert nun schon seit 4 Jahrzehnten und durfte auch einen Umbau erleben. Wir sind stets bemüht unser Haus, das Angebot & den Service auf einem hohen Standard zu halten und unseren lieben Gästen ein besonderes Urlaubserlebnis zu bieten. Es freut uns zu lesen, dass Sie und Ihre Frau, von unserem Wellnessbereich und dem Frühstücksbuffet so begeistert waren. Genuss und Entspannung gehören selbstverständlich zu einem gelungenen Urlaub dazu. Wir bedauern, dass Sie Ihre abendliche Mahlzeit nicht genossen haben. Wie Ihnen sicher bewusst ist, erfordert eine gute Rindsbouillon viel Zeit, Sorgfalt bei der Zubereitung und natürlich ausgezeichnete Zutaten. Wir verwenden hochwertige Produkte aus der Region und verfeinern unsere Speisen nur mit den besten Kräutern und Gewürzen. Sie hätten uns gerne über Ihre Vorlieben bzw. darüber informieren können, dass Sie mit Ihrer kulinarischen Wahl nicht zufrieden waren und wir hätten uns gleich um Ihr Anliegen gekümmert. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und würden uns freuen, wenn Sie wieder bei uns empfangen zu dürfen! Liebe Grüße nach Deutschland Ihr Kohlerhof-Team