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Jutta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Immer wieder gerne
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hallo liebes Kohlerhofteam, wir möchten uns ganz herzlich bei Euch bedanken für den wie immer wunderbaren Urlaub bei Euch. Leider können wir nicht verstehen warum es immer wieder Menschen gibt, die sich permanent über irgendwelche irrellevanten Dinge beschweren wie zum Beispiel: - nächtliche Ruhestörung vom Pizz Pub /// hier sind überwiegend Hotelgäste - langsames Personal /// hier sind ca. 400 Hotelgäste und jeder will sofort sein Getränk am Tisch ??? - Auswahl am Büffett /// was wollt Ihr mehr??? - Freundlichkeit des Personals /// kennt Ihr das Sprichwort: Wie man in den Wald ruft, so hallt es heraus !!! - Platz in den Saunen /// wenn in der Sauna Platz für 12 Personen ist und nur 3 darin sind ist für die meisren schon voll ?!?!?! - zu wenig Liegen in den Saunen??? /// wenn jeder die Liege von 14:00 - ca. 18:000 Uhr Dauerbelegt kann es nie reichen !!! Unser Fazit: Überlegen Sie bitte auf welchem Niveau Sie sich hier beschweren! Der Großteil von Ihnen reist hier mit einem wirklich günstigen Reiseanbieter an und beschwert sich über Dingen wo wir sagen: Ist es wirklich gerechtfertigt gegenüber sich dem Kohlerhofteam in derartiger Weise zu beschweren? Wenn ja; Dann tun Sie dies doch bitte vor Ort und in einer Art und Weise wie Sie sich auch angesprochen werden wollen. Vieles was hier angeblich nicht richtig läuft, geschieht mit Sicherheit nicht aus Absicht und liese sich auch bestimmt verhindern wenn jeder sich hier so benehmen würde wie er sich auch zuhause benimmt ! Wir möchten uns jedoch nochmals für unsere tolle Woche bei Euch bedanken und freuen uns jetzt schon auf ein baldiges 7. Mal bei Euch !!! Danke, an das ganze Team besonders an die aufmerksame und für uns immer als freundliche, nette Chefin und an Mira, Milan und unseren witzigen Barkeeper Stefan Jutta und Gerhard


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jutta, lieber Gerhard, wir möchten uns ganz herzlich für eure Empfehlung und das ausführliche Feedback bedanken! Es ist schön zu lesen, dass ihr unser Angebot und die Bemühungen unserer Mitarbeiter so zu schätzen wisst – leider reist nicht jeder Gast mit so einer positiven Einstellung in den Urlaub... Umso mehr freut es uns, dass ihr euch auch nach sechs Aufenthalten rundum wohl und gut betreut fühlt im Kohlerhof. Wir leiten eure lieben Worte natürlich gerne an unser Team weiter und freuen uns, euch bald wieder in Fügen willkommen zu heißen! Alles Liebe bis dahin nach Deutschland, Walter & das Team vom Kohlerhof