Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Definitiv kein 4*Hotel. Abgenutztes u. altes Mobiliar in den Zimmer des Haupthauses. Müsste schon längst renoviert werden. Im ersten Anschein sauber, wenn man aber etwas genauer im Zimmer, Speiseraum und auch Pool schaut, ist alles staubig und dreckig. Beim "5-Gänge-Menü" sind wir nicht satt geworden (wir sind Normal-Esser). Personal unfreundlich und versteht größtenteils kein deutsch/österreichisch. Der Wellnessbereich ist groß und ok. Der Außenpool kann leider auch nur über den Spa-Bereich, d.h. textilfrei benutzt werden. Somit nichts für Kinder. Im Poolbereich ist kein Kinderbecken etc. vorhanden. Das einzig gute an dem Hotel ist die Lage. Ringsum gibt es viele Sachen zu machen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannah |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Hannah, um als 4* Hotel geführt werden zu dürfen, bedarf es ständiger Kontrolle einer Zertifizierungsstelle. Hier gab es bei unserem Haus noch nie Beanstandungen. Dass Sie bei unserem 5 Gänge Menü nicht satt wurden, tut uns leid. Sie hätten aber natürlich auch einen Nachschlag verlangen können. Bitte scheuen Sie sich nicht unsere Servicemitarbeiter darauf anzusprechen. Unser Personal ist stets bemüht freundlich zu sein. Sollten Sie einen anderen anderen Eindruck gehabt haben, dann kann es sich nur um ein Missverständnis handeln. Unser Außenpool ist Nacktbereich. Zum Schutz unserer Saunagäste können wir hier leider keine Ausnahme machen. Wir hoffen Sie trotz Ihrer Kritik wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Kohlerhof
