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Aus DeutschlandNicht zu empfehlen
Barbara (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Dezember 2005 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
3,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Anfangs waren wir trotz einiger Mängel, die nicht behoben wurden (defekter Fernseher, defekter Fön, defekte Dusche) noch guter Laune, da das Hotel direkt an der Gondel/Skipiste liegt. Nachdem aber nachts die Schneekanonen, die direkt 15 m vor unserem Fenster standen non-stop in Betrieb waren und somit nicht an Schlaf zu denken war, brachten wir unsere Anliegen bei den Mitarbeitern an der Rezeption vor, die pauschal antworteten, "sie können da nichts dran ändern". Auch die Nachmittagsjause hielt nicht, was sie versprochen hatte (vgl. die vorherigen Bewertungen). Das Frühstücksbuffet wurde nur auf mehrfaches Nachfragen nachgelegt. Insgesamt keinesfalls ein Vier-Sterne-Hotel und daher nicht empfehlenswert!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2005 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
