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ChrisH (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, Essen geht so, Fazit: in Ordnung!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positiv: - sehr freundliches Personal an der Rezeption - super Zimmer (Suite Bergzauber) = überragend - an sich ein sehr schönes Hotel Negativ: - bei der Ankunft hatten wir mitten auf dem Kissen eine langes Haar - Qualität des Essens war nicht so gut (hatten die Verwöhnpension) - Whirlpool war nicht warm genug - Personal beim Essen könnte freundlicher sein - beim Essen haben Schilder gefehlt (z.B. bei den Salatdressings und bei der Nachspeise beim Frühstück)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ChrisH
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Chris, wir bedanken uns für deine Weiterempfehlung & wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit für ein Feedback an uns genommen hast. Es ist schön zu lesen, dass du den Aufenthalt bei uns genossen und dich in unserer Bergzauber-Suite so wohl gefühlt hast. Auch die lobenden Worte an unser Rezeptionsteam leiten wir gerne weiter! Insgesamt gilt es in einem großen Haus wie dem unseren stetig auch am Ausbau unseres Angebots zu arbeiten – und Anregungen unserer Gäste nehmen wir uns dabei zu Herzen! Wir wünschen dir ein frohes Fest & ein gutes neues Jahr, dein Team vom Kohlerhof