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Elke (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Service und Essen so la-la
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schönes Hotel, schöne Lage, leider lässt das Essen und der Service zu wünschen übrig; für Vegetarier eine ist das Abendessen eine Katastrophe - es gibt zwar ein vegetarisches Hauptgericht aber nicht immer eine Wahlmöglichkeit für fleischlose Vorspeisen/Zwischengänge; die Speisenabfolge war oftmals nicht passend bzw sehr uninspiriert,die Darbietung der Speisen lausig (va beim Servieren der Suppe); Service eher schlecht - so hat sich der Kellner zB regelmäßig geweigert, wenn etwas falsch geliefert wurde, das Getränk zu stornieren und das gewünschte zu bringen unter dem Vorwand, er könne nichts stornieren. Massenabfertigung am Abend


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elke, danke für dein Feedback und die Empfehlung. Lage und Ausstattung unseres Hauses konnten im Rahmen deines Urlaubs punkten, das freut uns sehr! In punkto Abendessen möchten wir festhalten, dass es bei uns erfahrungsgemäß wenig Nachfrage nach vegetarischen Gerichten gibt, weshalb wir standardmäßig auch nur ein vegetarisches Gericht am Menü haben. Auf Nachfrage sind wir natürlich gerne bereit, sämtliche kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen – in diesem Sinne hätten wir uns auch gefreut, deine Kritik gleich direkt vor Ort entgegenzunehmen. Alles Liebe aus Fügen, dein Kohlerhof-Team