Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
positiv: tolles frühstück; leckeres deftiges abendessen; top wellnessbereich. negativ: eine Woche vor Anreise wurde man über nahegelegene bauarbeiten an der seilbahn informiert, die baustelle ist aber schon sehr lange im gange, es war sehr laut! hätten wir das nur schon der buchung gewusst; veraltete zimmereinrichtung, besonders badezimmer (plastikbecher bei 4*?, kein kühlschrank); auf dem weg in den speiseraum musste man durch einen innenliegenden raucherbereich/bar, das roch nicht sehr angenehm; allgemein zu laut durch videoleinwand und discobar, man konnte am abend nicht die schöne bergluft genießen, sondern musste mit geschlossenem fenster schlafen, wir sind daher zum wo-ende hin früher abgereist; das freundliche personal der reception hat einen zimmertausch ermöglichen wollen, wir lehnten aber ab da unser zimmer etwas seperat war, bei anderen zimmern ist der balkon dicht an dicht, dort wurde auch geraucht, trotz gebuchten nichtraucherzimmer; überlastetes (trotzdem nettes) service personal am abend. wer auf stimmung steht, und auf malle den megapark besucht, ist dort richtig wir eher nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Manfred, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Kohlerhof nicht ganz zufrieden waren. Wir möchten gerne zu Ihren Kritikpunkten Stellung nehmen. Zuerst möchten wir uns für Ihr Lob für die leckere Verpflegung, unser freundliches Personal und für den tollen Wellnessbereich bedanken. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Baustelle, aber seit dem Abriss der alten Spieljochbahn Ende März ist die größte Lärmbelästigung bereits überstanden. Bei uns im Hotel gibt es 15 verschiedene Zimmerkategorien, bei denen fast alle Zimmer neu bzw. erst vor kurzem renoviert wurden. Nur unsere Standardzimmer und Komfortzimmer sind noch nicht renoviert, werden aber auch von Zeit zu Zeit erneuert. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften, vielleicht in einer unserer neuen und modernen Suiten in unserem Neubau „Das Zillertal“, mit ruhiger Lage und besten Ausblick ins Zillertal. Liebe Grüße aus Fügen, Hotel Kohlerhof Familie Heim
