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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Sonstige
Tolle Lage, aber Fehler in den Details
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Essen ist wirklich spitze. Das Haupthaus ist aber in vielen Bereichen (Aufzug, allg. Toiletten) sehr abgewohnt. Wellnessbereich und Schwimmbad sehr schön eingerichtet, leider sehr weit voneinander entfernt. Personal ist bemüht aber es passten viele Details für uns einfach nicht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein nicht renoviertes Familienzimmer. Die Matratze war gut, aber die Schubläden der Nachtkästchen und Kommoden sind schon auseinander gefallen. Waschbecken war locker und die Toilette hat ganz arg gerochen. Nach Hinweis an der Rezeption wurde der Geruch behandelt, kam aber ein paar Tage später zurück. An der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war sehr lecker. Beim Abendessen waren alle 5-Gänge immer perfekt. Unsere Favoriten waren die Suppen und Nachspeisen. Großes Lob an die Küche! Punktabzug gibt es lediglich für das Frühstück, die gekochten Eier waren immer relativ kalt und für ein Spiegeleier oder ein Omelette musste man sehr viel Geduld mitbringen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war jederzeit freundlich und bemüht, aber oft überfordert. Beim Frühstück war an zwei Tagen unser Tisch schon besetzt (es gibt einen festen Tisch zugewiesen, da soll man eigentlich den gesamten Aufenthalt sitzen), es wurde eine Lösung für uns gefunden aber es war an beiden Tagen ein ziemliches Durcheinander. Dann fehlten beim gedeckten Tisch mal Gläser oder Servietten oder der Tischabfalleimer. Wir haben auch oft mitbekommen, dass woanders irgendwas nicht gepasst hat, das möchte ich als Gast aber einfach nicht merken müssen. Alles nicht dramatisch aber im Detail nicht perfekt und für uns kein 4* Standard


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schön gelegen, inmitten traumhafter Bergkulisse. Direkt an der Bergbahn gelegen. Einkaufsmöglichkeiten am Ort sind vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Großes Angebot an Aktivitäten, wir konnten leider nichts nutzen. Live-Übertragung der Fußball WM war für uns ausreichend ;) Dass man vom Parkplatz den FKK Außenbereich der Sauna einsehen kann, ist nicht ganz optimal.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage gefallen und das Essen gut geschmeckt hat. Ihre Kritikpunkte nehmen wir natürlich sehr ernst und prüfen hier, wo Verbesserungspotential besteht. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem Zillertal