Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Waren über Weihnachten in dem Hotel. Zahlten für 3 Nächte fast 2000 € für das Familienzimmer. Wir waren schon öfters in dem Hotel. Die guten Mitarbeiter im Service sind fast alle nicht mehr da. Die Neuen, vor allem die an der Rezeption sind heillos überfordert. Hätten bei sieben Aufenthalten schon die 5. Beanstandung der Abschlussrechnung. Die Qualität des Essens lässt zu wünschen übrig. Massenabfertigung!!!!!! Und das bei einem Galadinner für 75 Euro pro Person!!!!! Preis/Leistung stimmt hier in keinem Fall!!!!!! Aber es kommen sehr viele Osteuropäische Gäste hier her. Das läst das Hotel so noch eine Weile überleben!!!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nämlich Ihre Kritik natürlich sehr ernst. Der Großteil unserer Mitarbeiter im Service ist schon seit vielen Jahren bei uns. Bei der Größe unseres Hauses, kann es natürlich vorkommen, dass es immer wieder einen Wechsel gibt, aber wie gesagt die Stammmanschaft im Service ist seit Jahren die selbe. Es tut uns leid, dass bei der Abrechnung Probleme gegeben hat. Das darf natürlich nicht passieren, wir werden überprüfen, wo hier Verbesserungspotential besteht, damit dies nicht mehr vorkommt. € 75,- für ein 7 Gang Menü finden wir eine angemessen Preis, wobei in anderen Häusern höhere Preise für ein Gala Dinner ausgerufen werden. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Die zahlreichen positiven Kritiken zeigen uns aber, dass das Gala Dinner den Gästen geschmeckt hat. Wir würden uns freuen, trotz Kritik, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu können. liebe Grüße aus dem Kohlerhof
