Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben noch selten einen so wunderschönen Saunabereich gesehen.Unser Aufenthalt wurde leider durch eine kaputte Matraze getrübt, die wir schon am Morgen reklamiert haben. Bis zum abend um 20 Uhr ist der Austausch nicht erfolgt.Nach vielen Bitten, bekamen wir dann noch spät eine andere Matraze. Reklamationen werden nicht wahrgenommen. Das Personal an der Rezeption scheint mir überfordert. Der Teppichboden in unserem Zimmer war sehr schmutzig und voller Falten. Für ein 4 Sterne Hotel sehr ungewöhnlich.Dafür der Speisesaal, Frühstücksbüfett und Abendessen top.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gudrun |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 42 |
Hallo Gudrun! Vielen Dank für deine Bewertung! Unsere Mitarbeiter sind stets um das Wohl unserer Gäste bemüht. Am besagten Tag war eine größere Anreise, dadurch hat sich der Austausch der Matratze etwas verzögert. Aber bei deinem nächsten Besuch garantiere ich den perfekten Service. Also bis bald und schöne Grüße Walter
